Bruno Marques: Serviços de qualidade a preços competitivos.

EUGÉNIA BRANDÃO: Excelente Empresa, Profissionais Sempre a Pensar nas Pessoas, Qualidade, Rigor, Honestidade e Satisfação dos Seus Clientes! Empresa

Grandes preços, mas comportamento sombrio. Compramos um conjunto de lavadoras/secadoras para 2018 e inicialmente tivemos o que pensávamos ser uma grande experiência. No entanto, quando chegou a altura de receber a entrega, comprámos a máquina de lavar e secar, mas uma máquina de secar de qualidade inferior diferente. Ao contactar o representante de vendas que trabalhámos, fomos informados que teríamos de pagar mais 85 dólares para trazer uma nova máquina de lavar. Assim que explicamos que entregaram a máquina de secar errada completamente, usada e coberta de cotão, o representante disse que precisaria nos ligar de volta. No dia seguinte tivemos de lhe ligar e ele disse que ainda precisava de verificar com o seu entregador. No terceiro dia, tivemos que visitar a loja, pois ele não atendia o telefone. Ao entrar na loja, foi-nos dito que o mais rápido que ele poderia entregar a máquina de lavar correcta seria dois dias depois. Passaram-se dois dias e não ouvimos/recebemos nada. Telefonámos mais uma vez e o representante prometeu que a máquina de secar seria entregue nesse dia. Um dia transformou-se em dois e três, e nunca chegou nada. Um último telefonema levou ao representante dizendo que eu receberia a minha máquina de secar o mais tardar às 20 horas do último dia que eu telefonei...nada. Fomos à loja uma última vez para receber um reembolso sobre a diferença da máquina de secar e o representante tentou nos encurtar em 10 dólares. Altamente recomendado não fazer negócios neste local.

3ª visita consecutiva onde tive o pior atendimento ao cliente neste local!!!! O associado quis usar meu celular pessoal para procurar onde um produto estava guardado!! Ummmmm, senhor, VOCÊ trabalha aqui - gentilmente me direcione para outro associado, me indique na área geral, use seu próprio telefone, melhor ainda dispositivo de trabalho, quando alguém precisar de assistência. Ele foi tão rude quando eu lhe disse Não a usar o meu telemóvel, ele continuou a seguir-me!! ..... se eu vou usar o meu telemóvel enquanto lhe pergunto, então você, senhor, agora é irrelevante. (Que foi o que eu fiz depois de deixá-lo) Também, no tempo do Covid, por que eu iria querer alguém colocando suas patas sujas nas minhas coisas, especialmente no meu telefone!! Proteja-se das dores de cabeça do atendimento ao cliente e vá para outro local!!!