Usei esta loja durante anos para comprar aparelhos usados, e quando não funcionavam, a manutenção era rápida e sem problemas. Hoje foi diferente, liguei sobre um problema com um fogão que foi entregue e instalado na semana passada. Foi-me dito rudemente que o meu inquilino precisava de aprender a usar o forno, e que se ele, Bill, o proprietário mandasse alguém lá fora e não houvesse nada de errado com a unidade, ser-me-ia cobrada uma taxa de serviço. Além disso, se eu não estivesse satisfeito, eu poderia trazer o fogão de volta para um reembolso total. Eles não iriam receber, ou devolver o fogão que removeram. Bill, você perdeu um cliente fiel.

Minha experiência é um pouco diferente, mas acho que depende do tempo que você tem que ir. O cavalheiro do balcão esta manhã de terça-feira é sempre educado e amigável, o que é bom para começar a semana. Tenho dois 7 Elevens no meu trajeto, e sempre paro neste, porque às vezes um sorriso genuíno é tudo o que é preciso. Espero que o outro pessoal que os outros revisores estão comentando possa aprender com ele. Eu normalmente venho de manhã quando está ocupado, então 9/10 o pessoal é ótimo. Por exemplo, uma vez paguei o meu café adiantado porque a fila era longa e tive que tirar o meu carro do posto de gasolina. O cavalheiro entendeu e me deixou mudar meu carro para a área de estacionamento para pegar meu café sem causar alarido. A maioria dos outros lugares, é uma grande provação que é muito difícil para o atendente da loja conseguir que eu já não esteja no balcão com um café, ou tenha que mover meu carro primeiro e depois pagar por um café em uma segunda transação que eu preciso alinhar. As toalhas de papel são fornecidas para a higiene durante a COVID. Acho que isso é tudo o que você precisa.