R N: Mais profissionais e oportunistas

julien fox: Le 23/01/2017 j’achète une porte d’entrée en aluminium style ANDROS avec pose en rénovation, une vente avec une personne agréable. 3 mois plus tard à la pose les première surprises apparaisses, la porte n’est plus en pose rénovation mais en pose avec dépose total de l’ancienne porte. Une fois les travaux fini la porte est dur a fermée et a un recule a l’ouverture, de là on me dit c’est normal les joints sont neufs. Apres plusieurs mois d’utilisation pas de changement et là les problèmes commence….. Aujourd’hui nous sommes en janvier 2019 et la porte n’est toujours pas fonctionnel et a des défauts de fabrication : Déformation importante de l’ouvrant en fonction de la météo. Recul de l’ouvrant à l’ouverture avec un gros bruit Fermeture de la porte avec difficile il faut prendre de l’élan Système de gâche qui devient très dur a utilisé en même temps la porte force dessus donc usure prématurée. Système d’accroche des points de la porte inutile, ils sont juste vissés dans de l’alu très fin Condensation dans le verre de l’ouvrant Eau qui passe par le bas de la porte Malgré plusieurs intervention de bricolage car les poseurs ne sont que des bricoleurs, (coups de marteaux sur les gonds et la poignée pour faire des réglages, utilisation de produit a cheville chimique pour récupérer les petites calles en plastique, silicone posé comme un amateur, non-respect des règles de pose d’une porte avec une vise dans le seuil). Aujourd’hui la personne n’est plus comme le jour de la vente et estime qu’il a fait assez d’intervention comme ça. Sa dernière réponse est que je n’ai pas acheté une porte à 5000€. Même une porte à 2000€ doit être fonctionnelle et posé correctement.

Fui esta noite à procura de lâmpadas de teto com ventilador. Sabia o que eram as velhas, mas queria experimentar as lâmpadas de dia. Um associado estava no corredor e respondeu às minhas perguntas para uma viagem rápida de entrada e saída. Tive sorte em sair sem artigos de Natal. Bela selecção!! e o traeger à venda era tentador!!

Minha esposa e eu fomos presenteados com um berço há 5 anos pelos meus pais, mas perdemos o hardware no processo de mudança. Primeiro fui ao Lowe's e depois de 40 minutos de espera e pedir ajuda a 3 empregados e não recebi assistência, decidi tentar o Home Depot para encontrar o que precisava. Consegui encontrar imediatamente alguém para não só me dizer onde estava tudo, mas também para me ajudar a encontrar tudo o que eu precisava. O nome do funcionário que me ajudou foi Booker. Mais uma vez obrigado por ir acima e além da definição de atendimento ao cliente.

Liguei para esta empresa depois de ligar para 3 outras empresas que não estavam dispostas a ajudar. Eu tinha uma máquina de lavar louça que tinha um par de anos e em todos os lugares para onde liguei parecia me dar a mesma resposta, que não valia a pena consertar. Com o preço que paguei por ela, não queria comprar outra. Bem, depois de falar com eles ao telefone, montei uma chamada de serviço e mandei reparar a minha máquina de lavar louça. Eles tinham-me assegurado que se não fosse reparável, não cobrariam o extra por peças que não fossem necessárias e eram fiéis à sua palavra. Eu recomendaria vivamente esta empresa. É reconfortante não ser cobrado por serviços que você não recebe ou precisa.