Fantástico serviço ao cliente! Comprámos uma máquina de lavar e secar e, cerca de um mês depois, a máquina de secar avariou. O fabricante saiu e rasgou a máquina de secar a tentar resolver o problema. Uma vez que ele o fez, seriam três semanas até que a peça estivesse pronta. Obviamente, não estávamos felizes e lamentamos a nossa compra. Decidimos ligar para a Spencer's para ver se havia algo que eles pudessem fazer e, honestamente, esperávamos que eles nos mandassem embora. Em vez disso, ofereceram-se para trocar com outro secador novinho em folha e ofereceram as suas desculpas, embora não fosse culpa deles. A minha família vai continuar a comprar aparelhos da Spencer's.

Eu pedi ajuda e a senhora não se virou. Foi como se eu a estivesse a incomodar enquanto ela fazia o stock. Apenas rude. Outro vendedor apareceu e pediu-me ajuda. Ele ficou lá por cerca de 5min respondendo a qualquer pergunta que tínhamos e até nos deu algumas informações para nos ajudar a determinar que copo queríamos. Ele era fantástico e não teve problemas em ajudar e ir mais longe. Eu não consegui o nome dele porque ele era ótimo quando alguém é rude, você sabe o nome dele. O nome dela começou com Jess. Eu quero dar-lhe o nome completo. Talvez a gerência possa ver isso e saber o nome dela (talvez ela tenha tido um dia ruim) Eu não acho que seja esse o caso.