R N: Mais profissionais e oportunistas

julien fox: Le 23/01/2017 j’achète une porte d’entrée en aluminium style ANDROS avec pose en rénovation, une vente avec une personne agréable. 3 mois plus tard à la pose les première surprises apparaisses, la porte n’est plus en pose rénovation mais en pose avec dépose total de l’ancienne porte. Une fois les travaux fini la porte est dur a fermée et a un recule a l’ouverture, de là on me dit c’est normal les joints sont neufs. Apres plusieurs mois d’utilisation pas de changement et là les problèmes commence….. Aujourd’hui nous sommes en janvier 2019 et la porte n’est toujours pas fonctionnel et a des défauts de fabrication : Déformation importante de l’ouvrant en fonction de la météo. Recul de l’ouvrant à l’ouverture avec un gros bruit Fermeture de la porte avec difficile il faut prendre de l’élan Système de gâche qui devient très dur a utilisé en même temps la porte force dessus donc usure prématurée. Système d’accroche des points de la porte inutile, ils sont juste vissés dans de l’alu très fin Condensation dans le verre de l’ouvrant Eau qui passe par le bas de la porte Malgré plusieurs intervention de bricolage car les poseurs ne sont que des bricoleurs, (coups de marteaux sur les gonds et la poignée pour faire des réglages, utilisation de produit a cheville chimique pour récupérer les petites calles en plastique, silicone posé comme un amateur, non-respect des règles de pose d’une porte avec une vise dans le seuil). Aujourd’hui la personne n’est plus comme le jour de la vente et estime qu’il a fait assez d’intervention comme ça. Sa dernière réponse est que je n’ai pas acheté une porte à 5000€. Même une porte à 2000€ doit être fonctionnelle et posé correctement.

O meu pai tem 72 anos e é um veterano da Guerra do Vietname. Ele normalmente recebe um desconto em outros Home Depots em Butler e Pittsburgh. Fomos ao Home Depot Erie e ele mostrou a sua licença, que diz que é um veterano. O caixa recusou-se a dar-lhe um desconto militar porque, embora a sua licença declare que é um veterano, não parecia uma fotografia que ela tinha ao lado do registo. Eu reclamei, disse que hes recebeu um desconto antes, mas ela disse que Home Depot não acredita que alguém seja um veterano a menos que tenha uma identificação colorida com uma bandeira. Ela não chamou um gerente, e nós estávamos com pressa. Vamos sempre primeiro a Lowes porque eles dão incondicionalmente um desconto para veteranos sem questionar, mas não tinham ar condicionado :-( super desiludidos, os veteranos têm de ter cuidado.

Vim aqui à procura de um bar de segurança para a minha porta da frente e acabei na secção das fechaduras. Eu disse ao empregado que os tinha visto online e supostamente esta loja carrega-os, mas não os consegui encontrar. Ela me disse que a loja não as carrega e para tentar OReillys Auto Parts (????) do outro lado do Pacífico. Ainda bem que passei pelo balcão de atendimento ao cliente à saída, onde uma senhora muito irritada e com mais bom senso mas menos hospitalidade as procurou online e depois me disse onde exatamente em que corredor elas estavam. Normalmente evito ir a este local do Home Depot e esta visita em particular é um exemplo perfeito do porquê. A parte mais estranha foi que eu esclareci com a primeira dama várias vezes para ter a certeza que ela sabia do que eu estava a falar (um aparelho de segurança de bens domésticos bastante padrão) e que ela estava a recomendar-me que fosse a uma loja de autopeças para isso. Incrível.