Paulo Moreira: Bom atendimento e automóveis de confiança

Pedro Santos: Pouco tempo de espera pelas reparações, simpatia e excelente relação qualidade preço. Recomendo vivamente!

É a primeira vez que visito o Ikea, e este lugar era enorme. Tudo estava bem organizado, as pessoas eram respeitosas e seguiam todas as diretrizes da cobiça, e os móveis pareciam todos ótimos. Eu também gostei da disposição dos móveis que eles tinham para apartamentos e coisas assim. Além disso, a cafetaria deles estava aberta, o que foi uma surpresa agradável, apesar do Google mostrar que estavam fechados, e as almôndegas estavam fantásticas. Eu definitivamente vou voltar aqui para comprar mais mobília.

O gerente Gary foi extremamente rude e me disse que era meu trabalho garantir que seus associados estocassem os itens corretamente na prateleira. Estando no varejo por muitos anos eu mesmo, sei que essa situação é uma oportunidade de aprendizado para o pessoal, mas você cuida do cliente. Eu tomei medidas muito maiores para tomar cuidado se o cliente por causa de itens estocados incorretamente. Só estou a dizer.

Levou um iPhone rachado e esperou 30 minutos após a nossa hora marcada para falar com eles. Depois de esperarmos mais 2 horas até depois das 8 para que eles fizessem o diagnóstico e consertassem a tela do telefone, eles saíram e nos disseram que não poderiam consertá-lo e que teriam que enviá-lo. Eu entendo que o telefone pode estar muito quebrado para consertar, mas por que tivemos que esperar 2 horas para sermos informados disso? Além disso, apesar das rachaduras, o telefone funcionava bem antes. Agora temos um telefone avariado que tem de ser substituído. Em outras palavras, eles fizeram um ótimo trabalho de nos arranjar, nos cobrar dinheiro, e depois nos colocar numa situação em que tínhamos que pagar ainda mais dinheiro. Uma experiência horrível para o cliente.