Muito mau serviço ao cliente. Há pessoas nos serviços profissionais a olhar para os computadores e ignorar a quantidade de pessoas no registo à espera de ser cobrado. Não há caixas, apenas caixa própria. E em troca apenas uma pessoa ajuda com encomendas e devoluções online. E para tornar mais complicado esta loja tem um inventário muito baixo.

As críticas de cada um baseiam-se na sua experiência pode ser diferente e esta é minha. Eles sempre têm o que eu procuro, os funcionários são difíceis de encontrar algumas vezes, mas depois de andar por todo o lado, você encontra ajuda. Alguns vão guiá-lo e outros vão redireccioná-lo para uma opção melhor. Eu gostei que você pode encontrar alguns negócios de vez em quando se você souber como procurar e comprar os itens certos.

Temos levado os nossos carros para a Acura de Laurel desde que nos mudámos para Maryland, há quase cinco anos. Você pode imaginar como fiquei surpreso ao saber que todos os discos de automóveis anteriores se perderam sob a nova propriedade. Eu também fiquei muito surpreso quando minha esposa chegou em casa com uma taxa de $213,00 por uma troca de óleo e nem sequer conseguiu a lavagem do carro. Quando liguei, eles disseram que era quanto custava a troca de óleo, e que eu morava perto o suficiente para voltar e lavar o carro. Eu moro a 30 minutos de distância! Então alguns dias depois da troca de óleo de $213,00, eu vi óleo no chão da minha garagem. Quando liguei, eles disseram que eu poderia voltar e mandar dar uma olhada, mas devido às restrições de tempo acabei levando-o para a Oficina de Automóveis local. Disseram que algo estava solto e que o consertaram de graça. Então, infelizmente, não vou voltar para a Acura de Laurel. A parte decepcionante é que todos os concessionários da Acura na área são agora propriedade da mesma empresa.