Entrar lá foi uma piada. Entrei lá para fazer uma pergunta sobre um produto que estava a pensar comprar. Eu tinha feito muita pesquisa. Quando entrei lá, praticamente educei o vendedor sobre o produto. Quando eu lhe fazia perguntas, ele se referia apenas ao que estava no cartão de informação. Eu só queria que eles fossem um pouco mais instruídos sobre seus produtos para que eu pudesse obter mais informações deles em vez de ensiná-los sobre os produtos que eles vendem.

Eu gostaria que eles tivessem uma seleção maior ou uma seleção melhor eu entrei porque eu precisava conseguir algo e só me apresentaram duas opções e porque eu precisava mesmo deste aparelho eu tinha que ir com o que eles tinham e eu não tinha tempo de ir a outros lugares para fazer compras, mas o que eu consegui foi bom eles dão diferentes opções de como pagar. Você pode pagar semanalmente duas vezes por semana ou mensalmente, depende realmente de como você é pago.

Passei 1 hora na fila, numa tarde de sábado. 1 caixa. 1 pessoa no atendimento ao cliente. Mais de 50 clientes esperando na fila. Entenda que são tempos difíceis, mas esta não é realmente a experiência que os clientes ou os caixas querem. A caixa foi extremamente rude quando chegámos ao registo, desde a sua primeira saudação o tom foi extremamente confrontativo. O cliente à nossa frente pagou em dinheiro e as pessoas esperaram enquanto alguém tinha de vir ver se as suas contas eram reais, uma de cada vez. Obviamente uma perda de tempo. O pobre homem. Tudo isto era necessário? Sentimos falta da nossa velha experiência com BB&B. A pior experiência de compras em muito tempo.