Um serviço incrivelmente mau. Saíram para arranjar a máquina de lavar louça com um par de problemas. Substituíram o selo da porta e não instalaram o novo selo corretamente, então ele caía toda vez que eu abria a porta da máquina de lavar louça. Quando os contactei sobre a instalação defeituosa, eles nunca me responderam. O segundo problema era que a máquina de lavar louça não mantinha a água quente durante a lavagem. Eles testaram alguns componentes, depois me disseram que tinham que fazer uma pesquisa no escritório sobre qual poderia ser o problema e que me ligariam de volta para me avisar. Adivinhe, eu também nunca ouvi falar deles sobre isso. Quando o técnico estava aqui testando componentes, ele ligou para perguntar sobre especificações em uma máquina de lavar louça feita por LP, entretanto, minha máquina de lavar louça é feita por Whirlpool; quando eu corrigi ele ficou defensivo e não ligou de volta para verificar a informação. Eu liguei para acompanhar e enviei vários e-mails detalhando minhas preocupações, e nunca mais ouvi de volta. Depois que eles não conseguiram resolver os problemas devido à sua própria incompetência, tive outra empresa que imediatamente diagnosticou e resolveu o problema. Para acrescentar insulto aos ferimentos, o proprietário, Sam, foi extraordinariamente rude ao telefone. Eu considero a Golden Appliance incompetente e desrespeitosa. Fique longe!

Compramos uma geladeira Sears Kenmore em janeiro de 2020, na loja da Sears em Monticello, Ar, e eles concordaram em mantê-la na loja, porque estávamos remodelando uma casa. Mandamos entregá-lo no dia 2 de abril de 2020. Agora, 5 meses depois, parou de refrigerar. Disseram-nos que, após 30 dias, era um problema de velas!!! Temos uma garantia de 1 ano, por isso chamamos de sears e eles disseram que seria 21 de outubro de 2020 antes que eles pudessem olhar para ela. Escusado será dizer que perdemos toda a comida lá dentro. Sentámo-nos em espera durante uma hora e quarenta minutos para falar com qualquer um. Nunca confie neste lugar, não é um bom negócio.