A minha máquina de secar deixou de funcionar e eu fui à loja para ver se comprava outra usada para a substituir. O pessoal foi muito simpático e prestativo e acabei por trazer a minha máquina de secar para ver se era viável mandar repará-la. Eles forneceram a estimativa no mesmo dia e foi muito razoável. As reparações também foram concluídas no mesmo dia. A secadora funcionou durante um ciclo de secagem, depois voltou a não ter aquecimento. As minhas opções são trazê-lo de volta para mais diagnósticos/reparações, ou pagar para que ele venha à minha casa para reparar. Estou hesitante em fazê-los trabalhar mais, já que a primeira reparação não durou muito.

Eu não sugeriria a ninguém. O serviço ao cliente é horrível. Eles são mal-educados. E desonestos. Comprei uma máquina de lavar daqui em Maio, tive 3 técnicos nos últimos 3 meses e tentei reparar o problema da drenagem. Sem sucesso, então eles disseram ao meu marido e a mim que vamos trocar esta lavadora por outra e entregá-la no início da próxima semana. Recebi a máquina de lavar hoje e eles já tinham problemas com ela. Não é o tamanho exato que eu comprei originalmente, nem está em tão bom estado, a tecnologia comparada com a que eu comprei é de longe muito menor, e está enferrujada. Pode-se dizer claramente que o seu valor é inferior ao que eu tinha comprado a minha máquina de lavar original. Eu liguei algumas horas após a sua instalação, eles me disseram que provavelmente o proprietário não fará nada, porque então será uma perda em seus lucros. Expliquei que isto não é de todo comparável com o que eu tinha comprado originalmente. Rhonda continuou a dizer-me que está desligado por .2 polegadas cúbicas e ela também disse que é como um par de jeans que você nem vai notar. Ela então perguntou se eu o escolhi ou se eu disse que eles podiam. Expliquei que nunca me perguntaram, nem ao meu marido, se gostaríamos de escolher o substituto. Ela novamente diz que eles fizeram a sua parte e eu deveria estar agradecida e satisfeita por ter recebido o serviço no mesmo dia para a máquina de lavar que eles substituíram esta manhã. Pedi para ver a etiqueta de preço da máquina de lavar substituída para comparar as duas. Ela só me diz que é uma troca equilibrada. E depois desligou. Eu mencionei a certa altura que eu só vou continuar e revê-los no Google, ela respondeu Vá em frente Eu respondo de volta com a minha versão da história. Eu estava a tentar ajudar uma empresa local durante o Covid. Agora vou lidar com isso de uma maneira diferente, mas eu só queria que outros soubessem que tipo de negócio essas pessoas têm. Há tantos outros lugares para onde vou em vez de ir aqui.