António Castilho: Nesta altura a entrada muito mal organizada

Antonio Jorge: Uma loja de roupa de marca, preços outlet, empregados muito simpáticos.

BEWARE: A Fraude do Consumidor deveria saber melhor do que comprar um aparelho usado. De qualquer forma,...tinha uma máquina de lavar e secar Kenmoore mais antiga, preta, empilhável, com carregador frontal. O secador quebrou e eu pensei que antes de pagar algumas centenas de dólares para reparar, eu poderia apenas dar uma olhada na Craigslist. Baixo e eis que encontrei EXATAMENTE o idêntico por 200 dólares usado desta empresa: Centro de Colchões e Utensílios em Thornton, CO. Perfeito! Tinha o aparelho entregue, instalado por mim e... a unidade não estava a funcionar. Ok... Acontece, chamaram-me de volta, disseram-me que tinha de o voltar a pôr na berma, que o apanhava e o reparava. Isso demorou quase mais duas semanas. Trouxe-a de volta, funcionou um dia e a mesma coisa. Desta vez o dono Rich vem a minha casa, levantamos a unidade de volta para o chão. Ele substitui o motor AGAIN. No dia seguinte, a unidade não voltou a funcionar. Eles querem que eu o retire para a recolha e reparação. Eu disse ABSOLUTAMENTE que não! Vários dias depois eles me trazem um secador que não é empilhável e, portanto, completamente inútil para o espaço que eu tenho. Como o dono Rich estava em minha casa ele sabia que não há como instalar uma unidade não empilhável. Neste momento estou perdendo a calma e mandei o motorista de volta, liguei para a loja e dei a minha opinião, possivelmente não no tom mais amigável. Agora quase dois meses sem uma secadora e indo para uma lavanderia. Eu dei-lhes a oportunidade de reembolsar o meu dinheiro por uma unidade que eles claramente são incapazes de fazer trabalho. Eu até teria aceitado uma unidade nova em folha e um custo extra se eles tivessem tido o bom senso comercial para sugeri-lo. No geral, é um aparelho usado. As coisas podem correr mal. ENTÃO, a total falta e desrespeito ao atendimento ao cliente e à linha do tempo envolvida neste processo é inaceitável. No final, disseram-me que eles não iriam mais lidar comigo. Aparentemente, eu era muito abrasivo por telefone... depois de lutar com eles por dois meses, que eu precisaria trazer o secador, se eu quisesse repará-lo. Mais uma vez, eu pedi um reembolso e me negaram.UNETHICAL THIEVESNest passo: Better Business Bureau and Colorado Procurney General Consumer Complaint Devision

O Luis foi muito útil, pois precisávamos de uma nova máquina de lavar louça o mais rápido possível para as reservas de volta para trás e encomendámo-la na sexta-feira e foi entregue e instalada na segunda. A empresa teve de subcontratar a empresa para instalar o Appliance Direct, e tudo isso foi feito de uma só vez, mesmo de fora do país! O pessoal da entrega até ligou para a nossa empresa para se encontrar com ele em casa, e a partir de agora vamos usar o Appliance Direct para todos os nossos aparelhos.