A pior experiência online de sempre! Eu tive que entrar com uma disputa de cartão de crédito para ter meu dinheiro de volta. Esperei quase dois meses por aproximadamente 14 itens para chegar. Paguei mais de $670. A remessa chegou com três pratos avaliados em cerca de $12. Isso é tudo. O motorista da entrega não tinha explicação e se recusou a me dar um número de contato para que eu pudesse apresentar uma reclamação sobre a entrega. Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas eles estão usando o covid-19 como uma desculpa e não atendem seus telefones. Deixou inúmeras mensagens no site do IKEAs no Facebook. Ainda sem resposta. Para acrescentar insulto a ferimentos, no dia seguinte ao meu envio NÃO recebi um e-mail da IKEA sating parabéns pela chegada do seu envio. Sou um cliente fiel há 45 anos, mas acho que não vou voltar a nenhuma loja IKEA ou usar o seu disfuncional serviço de compras online. Também fui ao site da IKEA para partilhar a minha experiência com oCEO Javier Quiñones online. Ainda sem resposta??

Recentemente comprei todas as grandes lojas de electrodomésticos. Decidi então passar pela loja local Factory Direct. Uau que grande diferença! Consegui estacionar junto à porta da frente e não a um campo de futebol e fui recebido assim que entrei por uma especialista em electrodomésticos chamada Ashley. Com poucos minutos, ela não só conseguiu igualar as grandes lojas de electrodomésticos, como também venceu todas elas.