Teresa Oliveira: Excelência no atendimento . Excelentes técnicos. Os orçamentos e reparações são rápidos.

Joaquim Pereira: À terceira visita técnica, após 2 intervenções físicas num forno, a sugestão que fizeram na 1ª visita já passou a ser a causa do problema alvo de intervenção. Negaram apresentação do livro de reclamações. Péssimo.

Comprou um NOVO iPhone X de $800. A garantia tem a duração de um ano. Menos de dois meses, a porta do carregador estragou, eu trouxe imediatamente, eles agitaram e disseram que estava tudo bem. Parou de funcionar DIREITO quando cheguei em casa. Voltei e eles disseram que eu teria que pagar $850.oo por um telefone novo que eles não explicaram corretamente. Eles garantem garantia total e conserto como eles são, o que eu descobri através da própria Apple que eles são um revendedor autorizado da Apple. A própria Apple ligou, eles mesmos fizeram uma marcação para o "Esquadrão Geek" da Best Buy para consertar ou substituir o telefone. Eles nem sequer olharam para ele. LIED para mim sobre tudo isso, na verdade, falou mal de mim e da situação, que eu assumi ser uma questão bastante simplista e facilmente resolúvel. O que foi garantido pela própria Apple e pela Best Buy "Geek Squad", que o cara principal era meio alto, cabelo escuro, caracóis pequenos em cima, uma barba e um piercing no septo, e outro ou dois piercings no rosto que eram visíveis. Ele também tinha óculos, e olhos escuros. Ele parecia simpático no início e até foi ele quem recomendou o iPhone. Ele falou mal enquanto eu estava lá tentando consertá-lo, ele tentou mentir e dizer que eu disse que o deixei cair só para não substituí-lo ou consertá-lo. Eles disseram que a porta de carregamento estava ligada ao disco rígido e que a garantia não era boa. Trouxe-o para uma loja da Apple em Minneapolis que o substituiu imediatamente. Não volto a comprar aqui. Eles estão cheios dele. Não façam o trabalho deles correctamente, se é que o vão fazer. Para além de falar. Eles parecem saber mais sobre tecnologia do que realmente, realmente sabem ou deveriam ser confiáveis! Meus amigos e familiares sabem disso e também pensam que é b.s. e não vão mais fazer compras lá.

Experiência mista. 5 estrelas para o vendedor, 4 estrelas para os instaladores, 0 estrelas para o serviço, organização, agendamento e suporte. Em um ponto todo o pedido foi cancelado e a entrega foi cancelada. Tenha em atenção que recebe apenas 15 dias para qualquer troca - mesmo que o aparelho que recebeu não funcione correctamente. Foi aí que eu tive problemas. A máquina de lavar loiça foi parcialmente instalada (devido à chegada do canalizador na semana seguinte) e o fogão foi atrasado mais uma semana devido a problemas na bancada. Por isso, não tinha louça suja para lavar durante quase 3 semanas após a entrega da máquina de lavar louça. A primeira vez que a uso, não funciona, não circula água, não bombeia a água para fora. Gastei mais de uma semana a rodar e a rodar com os instaladores, com a equipa de cromos, etc. Quando os instaladores chegaram, eles ligaram e a pessoa disse que a troca da máquina de lavar louça e do casamento recebeu uma chamada para agendar a entrega dentro de uma hora. Nenhuma chamada de volta. Nós verificamos de volta, fomos transferidos de departamento para departamento - loja, esquadrão de nerds, pessoal de entregas. Ninguém podia simplesmente fazer uma troca. Finalmente eles dizem que já passaram 15 dias e a máquina de lavar louça é minha - ligue para a GE para obter o serviço de garantia. HORRÍVEL EXPERIÊNCIA!!!! Eu nunca mais, nunca mais vou comprar um aparelho desta empresa. Vá para Lowes ou Home Depot. Eles ficam atrás dos produtos que vendem e têm um período de tempo mais longo se você tiver algum problema. Ainda tenho uma máquina de lavar louça que não funciona, pois tenho de esperar OUTRA SEMANA para ter aqui um técnico de electrodomésticos da GE.