Teresa Oliveira: Excelência no atendimento . Excelentes técnicos. Os orçamentos e reparações são rápidos.

Joaquim Pereira: À terceira visita técnica, após 2 intervenções físicas num forno, a sugestão que fizeram na 1ª visita já passou a ser a causa do problema alvo de intervenção. Negaram apresentação do livro de reclamações. Péssimo.

Tal como outras lojas, esperem na fila para entrar. 12:00p no domingo 22/11/20, esperou 30 minutos. Mas, uma vez lá dentro, não estava muito cheio. Desde os anos 90, sempre conheci a IKEA como a loja inovadora com mobiliário único e ideias de design de vanguarda, excelente qualidade a um preço razoável. Ir até à loja IKEA foi um evento. Nos últimos anos, estou a achar que a sua qualidade escorrega e os seus móveis são menos relevantesA loja New Haven IKEA está a mostrar a sua idade com expositores partidos e amostras de móveis que estão em muito mau estado. O inventário do chão muitas vezes não está disponível - e isso foi mesmo antes do ataque pandémico. Agora, na pandemia, é ainda pior. A iluminação na área de jantar está a precisar de reparação, as mesas estão instáveis. Parece que a loja foi esquecida. Eu dirijo 1 hora e meia para chegar lá e é frustrante sair sem conseguir o que eu vim buscar. Sim, você pode verificar o inventário online, mas muitas vezes isso não é preciso.

Não é uma política de troca/retorno amigável. Comprei 4-6 puxadores de gaveta para comparar, pretendendo seleccionar um (comprar vários) e devolver os outros. Eles não permitem devolução ou troca após 30 dias. Eu vou comprar em outro lugar para o meu projeto maior por causa desta política rígida. Um grande desperdício de $ para mim, infelizmente.