NÃO ligue para esta loja. Aparentemente você não consegue a loja atual, você recebe um call center em Framingham com funcionários muito desinformados. Eu esperei mais de 45 minutos para colocar alguém no telefone, fiz algumas perguntas, recebi informações incorretas sobre uma delas, depois dirigi meia hora até esta loja, apenas para ser informado que a informação que me foi dada estava incorreta. Eles não estavam dispostos a me ajudar durante todo o meu tempo perdido de qualquer forma, incluindo ficar ao lado das informações que os seus companheiros me deram. Eles nem sequer fingiram que iam garantir que isto nunca mais acontecesse (o Bem descubra porque é que essa informação lhe foi dada, e certifique-se de que não volta a acontecer na linha que você sabe que eles nem sequer vão fazer, mas ainda assim faz você se sentir um pouco melhor). Eu provavelmente nem teria me dado ao trabalho de deixar uma revisão se eles me tivessem dado essa linha. A atitude deles era simplesmente Oh bem, o que suponho que entendo porque não lhes aconteceu. Eu entendo a cultura americana (quando algo está errado, você só fica chateado se você mesmo for afetado), mas eu ainda sinto que foi mal tratado... (É o que eu recebo por tentar ser bom e reciclar, suponho).

O atendimento ao cliente que recebi desta loja independente da Sears foi incrível! O proprietário da loja ajudou-me pessoalmente a resolver um problema e manteve-se em contacto comigo até que tudo fosse resolvido de forma satisfatória.