Rui Carvalho: Nunca visitei este local. Apenas de passagem....

Antoine H: Situé dans la vieille ville, dans rue résidentielle, l'appartement situé au 2ème étage est spacieux, complet et propre. Cuisine petite mais fonctionnelle. Nous étions alors en mars. Pas de bruit de voisinage. Le seul bémol est le stationnement, payant et rare. Et la rue n'ayant qu'une seule voie, pas évident de s'arrêter pour décharger les valises.

Eu normalmente faço compras neste local e a experiência é normalmente óptima. Hoje fui cancelar uma encomenda que já tinha passado vários dias quando originalmente era suposto ser entregue e ia apenas buscar os artigos.Kim, o funcionário que trabalha no serviço ao cliente, teve a pior atitude comigo. Desde o início, ela mal olhou para mim quando expliquei que precisava de cancelar uma encomenda. Esperei alguns minutos enquanto ela datilografava para lhe perguntar se precisava de um número de encomenda porque não me disse uma palavra. Depois de olhar para o meu pedido, ela diz que o pedido é através de outra loja. Perguntei-lhe o que isso significava e ela disse que eu teria de lhes telefonar. Perguntei se ela sabia se já tinha enviado e muito rudemente a resposta dela foi: "Eu não sei". Eu não sou a loja de Westminster". A atitude continuou a partir daí. Eu deixei a linha e decidi ligar para mim mesma, já que ela não se ofereceu para ajudar, e depois fui para a jardinagem. Sou enfermeira das urgências. Entendo que a vida é estressante e a tensão está alta neste momento. Contudo, isso não é razão para ter uma atitude tão terrível em relação aos clientes, sem razão absolutamente nenhuma. Mencionei isto à caixa principal para, pelo menos, ter alguma coisa para lhe dizer. Contudo, eu queria ter a certeza de que esta experiência é partilhada. Faça pessoas melhores. Seja gentil. A vida já é difícil o suficiente.

Hoje vim para comprar um projector e porque estava na prateleira de cima. O associado disse-me para esperar que o tipo o comprasse. 30 minutos depois e ainda à espera. Depois falei com o segundo tipo. Ele me disse o mesmo, esperando por mais 10mins e eu estava observando aqueles caras conversando um com o outro. Vá lá, pessoal. Qual é o vosso problema? A empresa paga-vos só para ficarem assim parados. Porque é que vocês não ou apenas encontram alguém para me ajudar? Eu então saí, muito desapontado. Muito mau serviço ao cliente. Nunca mais lá vás!!! Novembro - 1-2020.