Entramos na loja para trabalhar no nosso registo de casamentos, que já tínhamos começado online. No entanto, quando lá chegámos, em vez de recebermos um scanner, fomos obrigados a encontrar-nos com a Lisa que nos levou pela loja e sugeriu artigos que ela disse que precisávamos. Ela chegou ao ponto de nos dizer para digitalizarmos coisas que não queríamos, dizendo que era só dar um scan e segurá-lo, forçando-nos a digitalizá-los. Tivemos um pouco mais de uma hora para passar na loja, que foi completamente desperdiçada com alguém que não nos conhecia nem às nossas necessidades e que não conseguia perceber que não apreciávamos de todo a sua ajuda. Finalmente dissemos-lhe que queríamos ser deixados em paz. Ao sair da loja, eles tentaram nos forçar a marcar uma hora para voltar e terminar nosso registro. Ela também nos perguntou onde nos inscrevemos para outros itens, e nos fez sentir constrangidos por termos mais de um registro aberto. Um serviço horrível e uma completa perda de tempo se você estiver indo para o seu registro. Eu pediria pelo Michael - ele foi muito informativo e não o sufocou e o pressionou a acrescentar coisas que você não gosta ou quer.

Jeremy, o gerente assistente, é muito pouco profissional e mal-educado. Eu não vou mentir que estou atrasado uma semana na minha conta. Tive uma família que passou que cometeu suicídio, por isso tem sido extremamente duro para mim e não tive a oportunidade de telefonar para avisar que o pagamento seria atrasado. Então finalmente meu namorado tinha ligado para eles para fazer um pagamento parcial porque me foi dito por Dawn o gerente que se as coisas acontecem podemos pagar semanalmente e se necessário podemos sempre mudar o método de contrato para um método diferente. Jeremy foi rude e não se importou ou se incomodou em ouvir o que eu tinha para dizer ou oferecer para pagar. Estou no mesmo campo e a melhor maneira de receber o seu dinheiro é falar com os seus clientes, nunca se sabe com o que eles estão a lidar ou a passar, então talvez se ele estivesse num tom diferente poderíamos ter feito algum progresso. Agora amanhã a minha mobília vai ser recolhida às 6:30 e eu honestamente sinto que eles realmente perderam. Eu estava a um mês de poder pagar isto na totalidade, mas agora vou levar o meu negócio para a Conns. Devia ter feito isto desde o início. Ele fez o meu coração bater tão rápido que eu senti a minha ansiedade bater no telhado. NENHUM CLIENTE DEVERIA SENTIR ISSO!!! Eu dou 1 estrela a esta loja e o único elogio vai para a Dawn. Ela é a gerente e nunca falou comigo ou com a minha família dessa maneira.