Manuel Oliveira: Tem exposto material da marca Keraben e moveis de banho da Madero ambos os produtos de excelente qualidade. A visitar colaboradores simpaticos e proficionais

Paulo Tomás: Excelencia em fixação. Profissionalismo, competência, honestidade!

Eu tenho um cupom QUE MELHOR COMPRAR-ME ENVIO e eles não vão torná-lo válido. Eu liguei para o atendimento ao cliente por 2 HORAS! e eles me disseram para ir na loja, que eles vão torná-lo válido. Eles não o fizeram! Eles disseram que o meu item não se qualifica para o cupom e eu li TODAS AS CARTAS ÚNICAS E PEQUENAS e não está listado lá. TÃO DESAPONTADO.

O pior serviço ao cliente de sempre...apenas passei 45 minutos à espera de ajuda e tudo o que eu queria fazer era gastar mais de 1.000 dólares Eu sabia exactamente o produto, era uma venda fácil. Mas ninguém no serviço de atendimento ao cliente podia perguntar a um simples "como posso ajudar?" vários clientes ficaram chateados, uma senhora ao telefone com cabelo escuro ignorou toda a gente e os outros simplesmente mantiveram a cabeça baixa e não ajudaram. Até um tipo do Corporate Home Depot me disse que este lugar era uma vergonha. Nunca mais voltar aqui...

Eu sou uma pessoa de alto risco por causa de derrames anteriores, diabetes e pressão alta. Tentei encomendar online, mas o site rejeitou o meu cartão. Finalmente consegui que o site funcionasse e coloquei a minha encomenda. Voltei a verificar dentro de alguns minutos e descobri que um item tinha sido apagado. Liguei para Home Depot e a rapariga do serviço de apoio ao cliente disse-me que eu tinha encomendado a broca de perfuração errada. Ela me deu o número correto e eu fiz uma segunda encomenda. Quando ela estava cheia, eu dirigi até o Home Depot. Uma placa afixada na área anteriormente designada para as encomendas de recolha tinha agora uma placa com letras pequenas. Eu tentei lê-lo, mas não consegui. Tentei ligar para o balcão de atendimento - 5 vezes e não obtive resposta. A sexta vez alguém atendeu, mas me disse que parou de fazer o recolhimento no meio da rua às 18 horas. Era um sábado e eram 18:20h. Então eu entrei para pegar meu pedido. Esperei na fila por @ 20 minutos e finalmente cheguei ao balcão de atendimento ao cliente. Havia três registradores, quatro telefones, e DOIS associados trabalhando freneticamente para checar as pessoas e atender os telefones. Enquanto eu estava pegando minha ordem, um telefone continuou a tocar e a garota dando as ordens atendeu o telefone no meio da minha transação. Eu disse a ela que precisava haver mais pessoas nesta mesa, sendo o dia mais movimentado da semana. Ela concordou e me entregou uma sacola e um item sem sacola. Ela agradeceu e recusou. Peguei na minha bengala que sou obrigado a usar e voltei para a minha carrinha. No caminho de volta para o camião, pensei na minha amiga para quem os tinha comprado para artigos. Eu estava a construir-lhe uma casa para cães. Estas duas encomendas eram para um pequeno pacote de parafusos de madeira e um pacote de brocas de perfuração que totalizavam 10 dólares. Quantos problemas teria uma encomenda maior? E a propósito - o meu cartão de débito estava bom e o software da empresa tinha avariado. O Hope Home Depot não depende do meu serviço contínuo. E também, havia @ 20 carros no total no estacionamento. O Home Depot provavelmente tinha mais funcionários do que clientes na loja. Se isto é alguma indicação do que está por vir, estou aterrorizado! Nota: Falha!