Esta é a minha terceira vez que compro electrodomésticos em Bonnycastle. Fiz muita pesquisa na primeira vez. Eles ganharam o meu negócio e eu não procuro em mais lado nenhum. Produtos de qualidade, preços competitivos e excelente serviço ao cliente. Grite ao Paul M. Love que eles me conhecem pelo nome e adoram mantê-lo local.

Chamada a perguntar se eles tinham uma peça que pudesse ser substituída, já que os mais baixos não a tinham. Responde "Não gosto do facto de teres ido a lowes e depois ligares para esta loja que estou a tentar gerir um negócio" e desliga. Eu liguei de volta para lhe dizer que foi a Lowes que me encaminhou para si. Mas eu vou para outro concorrente em vez de ti.

O atendimento ao cliente é horrível! Comprei o meu novo MDX e concordei em comprar um branco (em stock) em vez do preto (que eu queria) nos termos em que eles iriam apagar todo o cromado.COVID hit e tudo ficou em espera. Liguei e marquei a minha consulta. Disse a eles o que precisava ser feito, quem era meu representante de vendas, foi dito que eu estava pronto para ir. Esperei uma semana. Cheguei lá e eles não tinham veículos de empréstimo. Não fazia ideia de que vinha para ser apagado. Eu moro a 45 minutos de distância. O gerente de serviço, Carl parecia não se importar. Tudo o que ele disse uma e outra vez foi que não tinha emprestadores. Completamente absurdo para mim que eles não podiam simplesmente ligar para um lugar de aluguel de carros se eles reservassem demais seus emprestadores. Mostra que eles não se importam com seus clientes depois que a compra é feita.