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Alameda da beloura; Edificio 4, Piso 0, Loja 7, 2714-561 Sintra, Portugal
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Comprei aqui tanto o meu frigorífico como a minha máquina de lavar. Eu sabia muito bem o que queria das duas vezes, por isso foi um processo muito rápido e fácil. Eles entregam por uma taxa, mas é uma taxa mais barata do que outras lojas de eletrodomésticos. Se o seu aparelho quebrar dentro de um determinado prazo, eles o substituirão sem nenhum custo. O meu frigorífico avariou-se na primeira semana em que o tive, e trouxeram-me um novo no dia seguinte, sem problemas.
São clientes do Famoso Tate desde 1979. Sempre receberam um excelente serviço e preços. A loja Lutz não foi excepção. Comprou-lhes uma grelha a gás e teve alguns problemas menores com a disponibilidade do produto que foram prontamente resolvidos por Jaime e Kevin. Este é um bom retalhista com boas pessoas que prestam um excelente serviço.
Falta atendimento ao cliente, passei milhares aqui nos últimos 9 meses e nunca fiquei impressionado por nenhum de seus funcionários. A loja está suja e as prateleiras desorganizadas, apesar de não haver tráfego pedonal antes da recente reabertura. Os funcionários se amontoavam e se socializavam com os clientes andando por aí de mãos vazias.
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