marcellus Pires: Fui bem atendido mas fui através de uma garantia. Cumprimentos

Tiago Gonçalves: Profissionais, simpáticos e dispostos a ajudar

Tive uma boa experiência na minha primeira viagem dentro da loja, eu estava pegando uma encomenda para entregar a um cliente. A equipe foi muito amigável e prestativa. Eles me verificaram sem problemas e rapidamente. Adicionei algumas fotos da loja ao entrar, para que as pessoas possam ver o que vão ver se entrarem na loja.

Isto é só receber uma estrela porque não posso dar zero. O atendimento ao cliente nesta loja é horrível. Pensei que a última vez fosse um acaso, mas hoje confirmou-o. A gerência devia passar mais tempo a preocupar-se com o serviço ao cliente do que com o bónus. Especialmente porque há muitos lugares igualmente baratos, com o mesmo ou melhor produto.

Daria zero estrelas, se possível. Óptimo aparelho. Óptima instalação. Habilidades de comunicação terríveis e ainda pior atendimento ao cliente. Cobraram à minha conta bancária 1.368,74 dólares por um novo fogão, enquanto o meu recibo mostrava 1.318,79 dólares. Recusaram-se a acusar a sobrecarga de $49,95, e só me remeteram de volta ao meu recibo. Só concordaram em reembolsar a sobretaxa porque se zangaram comigo - recusei o reembolso porque se recusaram a reconhecer o problema, e nunca mais vou comprar lá novamente.