Guilherme Torres: Todos os funcionários são muito bons e simpáticos. Ensino de excelência :)

Jorge Ferreira: Recomenda-se, boa comida e bom ambiente e pessoal simpático e atenvioso

O Chuck na loja Goodyear é fantástico! Ele trabalhou connosco para conseguirmos exactamente o que precisávamos. Quando chegou a hora da entrega tivemos uma chamada no dia anterior, no dia da manhã e 10 minutos antes de chegarem, o que foi perfeito! Os técnicos de entregas foram fantásticos! Tínhamos mudado a nossa antiga lavadora para o meio da garagem para limpar a área para a nova e estávamos a planear mudar a antiga para a rua para a recolha a granel. Eu tinha a garagem aberta quando eles pararam e depois que o técnico se apresentou sem hesitação ele perguntou se eu gostaria que ele mudasse a velha do meio para o lado da garagem. Quando eu expliquei que íamos colocá-la na rua, ele a mudou generosamente para lá sem problemas. Ele também começou um ciclo de enxaguamento para ter certeza de que estava funcionando depois que ele o instalou. Uma equipa muito profissional para dizer o mínimo. Estou à espera da minha máquina de secar dentro de algumas semanas e definitivamente vou tentar solicitar os mesmos técnicos de entrega. No geral foi a experiência da Spencers foi GRANDE!!!

Daria 0 estrelas negativas mas incapaz de dar, o atendimento ao cliente era muito ruim. Entrou num domingo para comprar uma churrasqueira e encontrou exactamente o que eu gostava, só para me dizerem que o preço do artigo estava errado e que não honrariam o preço de venda? Pedi para falar com o gerente e fui abordado por dois vendedores homens que disseram que eu não podia falar com um gerente e que podia ficar de pé e esperar o dia todo por ajuda que não ia chegar, que tipo de serviço ao cliente é esse? Após a gerência finalmente chegar eles disseram que eu só poderia comprar o item com 10% de desconto do preço original (não o preço de venda que está no item), como eu estava parado lá eu avisei aos outros clientes para ter cuidado com os preços porque eles poderiam ser enganosos, então me disseram que a segurança do shopping estava a caminho para escoltar a mim e minha família para fora da loja, não fizemos nada de errado. Que tipo de prática é essa? A Sears realmente precisa trabalhar as habilidades de atendimento ao cliente desde a alta administração até os associados de vendas, foi uma experiência horrível e nunca mais voltará ou fará negócios com a empresa ou sua outra entidade, TUDO!