Ricardo Arede: Simpatia e bom acolhimento do pessoal. Os preços não são de outlet, nem parecido...Para os precos praticados não deveria estar num outlet. Enganoso portanto.

Jaffer Velasco: Peças de muita qualidade e ótimos preços

Grande serviço ao cliente de longe! Graças ao Anthony que ajudou a minha família de 8 na seção de madeira quando não tínhamos certeza dos diferentes tipos de piso de madeira que estavam disponíveis. Ele foi capaz de nos orientar e tornar mais fácil para nós decidir que tipo de madeira nós queríamos. Ele foi muito paciente e amigável, e depois no check out, graças a Tammy & Eric, o check out foi rápido e fácil. Teve que dividir a conta entre 3, o que teria sido um incômodo se tivesse sido em outra loja. Ficou muito contente com o pessoal, definitivamente iria conduzir a milha extra até à beira-mar para conseguir a sua ajuda novamente, uma equipa tão boa!

Estou muito insatisfeito com o Home Depot. No dia 22/06/20 paguei para ter uma casa medida para tapete. O vendedor que me assistiu foi conhecedor e muito profissional. O seu serviço ao cliente foi excelente. No dia 26/06/20 alguém veio para fazer medições. No dia 29/06/20 recebi uma chamada dos seus instaladores com um preço para a instalação. Entrei imediatamente na loja para pagar a instalação e novamente recebi um excelente serviço de atendimento ao cliente. Disseram-me que receberia uma chamada do seu empreiteiro para marcar uma data para a instalação. Recebi um telefonema da Romonoff e recebi estas datas 7/27-7/28 para instalação. Os instaladores chegaram na segunda-feira 7/27 e para minha surpresa depois que o trabalho estava quase pronto, me disseram que eles não tinham carpete suficiente para terminar os passos. As coisas acontecem e eu não me aborreci pensando que deveria ser uma solução rápida. Bem, para minha surpresa, eu estava prestes a um despertar rude. Romonoff me disse que eles tinham ligado para o Home Depot para informá-los que precisavam de um tapete adicional para completar o trabalho. Eu também liguei para o Home Depot para ser informado de que o mais cedo que eles poderiam pedir o tapete seria sexta-feira ou segunda-feira. Expliquei ao gerente que tinha uma exposição da casa no sábado 1 de agosto e que isso não significava absolutamente nada para ela. Sem desculpas ou nada. Eu tive que colocar as coisas em espera e o Home Depot não se importava com isso. Infelizmente, mas é verdade, o Serviço ao Cliente é uma coisa do passado.