hernani fernando costa alves: Produtos e serviços expectaculo e atendimento personalizado

Amélia Freitas: Muito simpáticos e eficientes!!!

Não foi nada agradável. Eu estava na linha de atendimento ao cliente em vez de uma linha normal. Acontece que foi o gerente que me ajudou. Ele me perguntou se eu tinha retorno e eu lhe disse que não, eu estava lhe mostrando o que eu queria comprar, mas havia algo errado com isso. Em vez de eu terminar o que eu queria dizer, ele disse imediatamente que eu precisava ir para a linha regular quando era suposto ser um problema de atendimento ao cliente, uma vez que eu tenho uma pergunta sobre a mercadoria que eu quero obter. Ele finalmente ouviu e soube que eu estava na fila certa porque ele pediu o que eu precisava online já que eles não têm aquele que eu queria na loja. Ele nem pediu desculpas! Então o seu representante chamado John tinha um cliente que queria uma cortina específica, mas não tinha nenhuma na loja, então o cliente disse que podia comprar a que estava em exposição. Tom disse que sim com 10% de desconto, mas perguntou a John se ele verificava as outras lojas e John disse que o cliente sim... então Tom disse nunca acreditar no cliente já que John precisava verificar outras lojas para ver se estava disponível.Tom é o gerente da Poughkeepsie Store (NY) 8/2/2020 às 14:17h. Ele foi tão rude, eu entendo o seu trabalho, mas ele não deveria trabalhar lá, ele não sabe como ouvir o cliente.

Loja movimentada -BEST pessoas. Eu dirigi de St. Augustine para pegar caixas de azulejos não disponíveis na minha loja local, encomendei na minha loja local. Estava carregada numa palete, etiquetada com o meu nome, pronta para ir. Verifiquei duas vezes todas as caixas para os números de lote correctos - perfeito! Enquanto esperava pela assistência ao carregamento, Lara(?)do serviço ao cliente pediu desculpas pela espera e disse-me que tinha montado a encomenda e verificado o lote #. 2 cavalheiros carregaram cuidadosamente as 8 caixas no meu carro(o azulejo foi descontinuado e estas foram as últimas 8 caixas).