Carlos Matos: Quem já os conhece em Viana do Castelo sabe que são um dos melhores centros de formação do norte de Portugal.

Pedro Pinto: Excelência, rapidez, profissionalismo.

Fiz uma encomenda há uma semana e na véspera da entrega a loja acabou de cancelar a minha encomenda. Sem notificação, sem desculpas, sem explicações. Liguei para o serviço online e passei uma hora em espera e depois fui transferido para um gerente que não pediu desculpas, apenas disse que não o tínhamos, não vamos colocar a vossa encomenda no pedido de volta e cancelado. Eu gastei algum dinheiro nesta ordem e gastei dinheiro no passado não mais. Vou às lojas da mãe e do pai e vou para mais longe só por causa da má atitude da gerência sênior, sem desculpas, sem nada.

Um atendimento ao cliente absolutamente terrível! Eu encomendei um portátil online para recolha na loja. Assim que recebi o e-mail afirmando que estava pronto para a recolha, dirigi-me à loja para o ir buscar. Quando chego lá, não está pronto e ninguém sabe quando estará. Liguei para o número 1800 para o atendimento ao cliente e foi ainda pior. Eles disseram que estava pronto! O quê? Porque é que a loja diria que não estava? Neste momento já perdi mais de 2 horas e meia do meu tempo e o dinheiro foi retirado da minha conta por algo que ninguém parece saber onde ele está. Aconselharam-me a conduzir 30 minutos até à loja para verificar novamente no dia seguinte. O quê? Por que você não consegue falar com alguém ao telefone e falar com uma pessoa ao vivo para descobrir onde está minha mercadoria? E se amanhã não estiver pronta de novo? Vou cancelar o meu pedido e nunca mais vou às compras neste lugar!