Não recomendaria de forma alguma esta loja. Eu comprei duas lavadoras, uma geladeira e um cortador de relva artesanal nesta loja em Malvern. Quando comprei o cortador de relva há 2 anos atrás, fui convencida a comprar a garantia alargada de 3 anos que eu fiz, considerando a minha má sorte com os cortadores de relva e o meu marido não trabalha neles. Decidi ligar e marcar uma consulta para que o cortador de relva estivesse afinado nesta Primavera. Disseram-me para o trazer e demoraria alguns dias e eles telefonavam-me. Depois de telefonar a cada 3 ou 4 dias, não há cortador de relva. Na segunda semana disseram-me que eu precisava de uma bateria e eu disse-lhes para colocarem uma e lembrei-lhes que tinha uma garantia completa e abrangente que cobria tudo menos lâminas e cintos. Eles me ligaram após 3 semanas e meu marido (que teve que tirar um tempo do trabalho) e eu fui buscá-la. Bem, depois de muita confusão, disseram-nos que não estava pronto. Uma viagem desperdiçada. Disseram-me que me ligariam daqui a pouco, depois ligaram e disseram que estava pronto novamente. Eu disse-lhes que talvez fosse no dia seguinte, porque o meu marido pode não ter tempo para tirar o trabalho. O meu marido ligou-me algumas horas depois e disse-me que vinha a casa buscar o reboque e que íamos buscar o cortador de relva. Eu liguei novamente para a Sears e eles disseram oh nós pensamos que você não viria hoje, precisamos colocar uma bateria nele. Olá, eles tinham ligado e disseram que estava pronto!! Então a minha abrangente extensão de garantia foi uma piada, eu tive que pagar 187 dólares! Além disso, eles disseram que poderia haver algo de errado com o selo de óleo!! Eu gosto dos produtos Sears mas irei às Hot Springs ou Little Rock para fazer compras no futuro. Não faça compras aqui e não espere ser esperado por pessoas que sabem o que estão fazendo porque não fazem em Malvern.

Entrei na loja com muitas perguntas e a precisar de assistência para aparelhos e móveis. Bob Arsov (BA) foi o associado de vendas que me ajudou a encontrar o que me convinha melhor para as minhas necessidades e espaço. Devido à sua compreensão do tamanho da minha casa, dos itens necessários e do orçamento financeiro, consegui obter tudo o que era necessário em uma única parada! Bob levou o seu tempo para fazer perguntas e não se apressou a insistir em nada desnecessário. Agora eu terei uma máquina de lavar e secar que terei empilhado para utilizar um espaço pequeno, mas terei aparelhos de capacidade total. Terei também um conjunto de quarto inteiro, com colchão! Obrigado Bob Arsov pela sua paciência e nenhuma experiência de pressão! Eu definitivamente voltarei e pedirei BA no futuro!