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Estalagem MJ

Hotel em Terroso, Porto
Avaliações: 7 | Classificação geral: média
Excelente
2
bom
2
Médio
0
Mau
1
Terrível
2

Travessa da Anta 65

Avaliações

06/20/2020
Aleksandra Queiroz

Fiz uma reserva no dia 6 de Junho com a Sra. Ana por volta das 22:30hs para dois casais amigos com 3 crianças, no dia 7 voltei a tela formar falei novamente com Sra, Ana para informar o nome da reserva, informei que o casal estava em viagem e que chegariam tarde no sábado dia 8! Atentem ao detalhe que em nenhum.momento ela mencionou que teriam horários para chegada e nem que teria que p às pagar as reservas antecipadas, acontece que esses casais chegaram na Estalagem de viagem. Pm às crianças mortas de sono por volta da 1 hs, tiveram a pior recepção possível : a pessoa que os atendeu os tratou a baixo de cão, gritando que não eram horas de chegar , que nem sequer pagaram a reserva, que não iam ficar com os quartos vazios à espera e já haviam alugado os quartos! Além de tudo isso bateu janela na cara deles dizendo deixa-me dormir! Afinal qual a nota que merece uma empresa que trata os clientes dessa maneira? NOTA 0! Como os hotéis na Póvoa estão cheios devido ao feriado, tive que acomoda-los em meu apt , pois estavam muito cansados, as crianças coitadas dormindo no colo dos pais, pois foi eu que havia efetuado a reserva ! O mais lamentável é que hoje telefonei nessa estalagem falei novamente com Sr Ana e ela quis afirmar que como ninguém entrou em contato e para não perder dinheiro alugaram os quartos numa atitude mercenária, além de querer afirmar que eu não havia deixado o telefone, na verdade ela tinha meu número pq chegou a retornar a primeira ligação e depois falamos novamente no dia seguinte e em nenhum momento ela mencionou que tinham horário de checo um e que teria que efetuar o pagamento com antecedência ! Quero deixar registrado tal facto para que os hóspedes tenham muita atenção se algum dia quiserem arriscar se hospedarem esse estabelecimento, afinal isso não são formas de agir e nem profissional de se tratar pessoas e clientes!
06/20/2020
Emmanuel ALRIC

La personne qui tient cet hôtel est très sympathique.
08/20/2019
Diana cristina

Sitio muy tranquilo.....todo muy bien
08/20/2019
Jaco Real

Un lugar con. Muy poco respeto. Se escuchan ruidos en todo momento que no te dejan descansar. Si supiese que me iba a encontrar esto no vendría ni de broma. Nada recomendable. Un 0
06/20/2018
Jcarlos Cabreira

Muito pitoresco... Recomendo.
06/20/2018
Alexandre Vinuesa

Chambre propre très ancien propriétaire plutôt sympa.Prix raisonnable.
06/20/2018
David Sucesso

Serviço simples. Tem o essencial. Quando chegamos somos abordados por uma velhota simpática. os quartos sao simples mas asseados. dorme se bem. Podem ir a confiança.

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