Leandro Caldeira Estevão: Produtos Brasileiros e bom atendimento.

Miguel Rodríguez Roche: Carreteras muy estrechas, muy difícil para trailers normales.

Comprei um frigorífico a esta gente e, em 3 semanas, não aguentaria a temperatura. Telefonaram-lhes e disseram que não estava a arrefecer, disseram que iam mandar alguém para fora. Ligaram de volta 3 horas depois e o dono me disse que tínhamos que trazê-lo de volta, já que não pagávamos pela entrega. Levá-lo de volta, mas se isto não durar pelo menos 3 anos, nunca mais vamos lidar com eles novamente. Eu tenho um lugar de aparelhos muito melhor usado, mas um pouco mais longe de mim. Também perdi cerca de 300,00 dólares de carne e outros itens, que descongelaram e tiveram que ser jogados fora ou comer imediatamente. O dono disse que o problema não era dele.

Home Depot Ming Ave. Primeiro eu gostaria de dizer que esta crítica é para KEVIN GROOT(Depto. Elétrico).)( espero que esteja certo) a mais simpática, calma falada, toneladas de paciência, a empregada mais prestativa com quem entrei em contacto ontem 7/17/20 eram 19:30h quando eu e o meu marido entramos para comprar 30 sacos de mulch, olhamos em volta e não vimos o suficiente na frente então fui perguntar a uma empregada e ela disse que ligaria para alguém do departamento de jardinagem, enquanto eu esperava a fila de check out era extremamente longa então eu disse ao meu marido que você vai esperar na fila e eu vou esperar pelo tipo do jardim desta maneira você vai pagar enquanto lá em cima. Ele saiu e eu esperei, esperei, esperei, perguntei a alguns empregados que estavam passando se eles trabalhavam na seção de jardim e eles disseram não e continuaram andando, voltaram para o atendimento ao cliente e novamente eles chamaram alguém, então eu esperei, esperei, agora já passaram 20 minutos e nada...como todos esses empregados estavam passando sem ninguém dizer se posso ajudá-lo mas então apareceu Kevin eu perguntei a ele "você é o cara do jardim" ele disse não "mas como posso ajudá-lo" ele foi o primeiro a parar e falar comigo.Expliquei a ele o que eu estava procurando e ele disse bem, são 5 minutos para fechar, eu expliquei que estava esperando alguém para me ajudar por 20 minutos e em vez de ser curto comigo ele disse que eu entendo que estamos todos frustrados com tudo o que está acontecendo, estamos de mãos curtas, mas eu ouço você, neste momento eu sabia que não ia levar meu negócio para outro lugar. Nesta altura o meu marido manda-me uma mensagem a dizer que está pronto para pagar, esquece, por isso disse-lhe que sabes o que os meus maridos já pagaram e nunca recebi resposta, tudo bem. Ele não me deixou sair até resolver a minha pergunta, mas agora que está a fechar, ele disse que eu lhe vou dizer o que quero ajudar, então se você voltar amanhã depois da 1:30 venha à minha procura na Electrical & eu vou garantir que você cuidará de mim & vamos descobrir juntos se temos mulch suficiente, Nos poucos minuets que estamos juntos ele foi capaz de Manter a calma, nunca ficou curto comigo, queria ter certeza que eu ia sair com alguma coisa. Hoje 18/07/20 volto por volta das 2:30 e começo a procurar pelo Kevin, perguntei a um cavalheiro e ele disse bem que temos dois, então não sei qual deles eu disse bem, eu vim ontem e ele disse para voltarmos hoje e ele vai me ajudar.ele disse ahh sim é esse Kevin aqui mesmo, eu digo ao Kevin oi sou eu de ontem à noite você pode me ajudar agora com o mulch & ele disse claro que vamos encontrar o Ray (gerente de jardim eu acho) ele explica para ele o que estava indo & Ray disse ok eu vou cuidar disso, Kevin caminhou comigo até a seção Jardim & estamos conversando & eu lhe digo que VOCÊ É A RAZÃO POR QUE VOLTO, se não fosse pela forma como falou comigo eu acho que não teria voltado, então eu aprecio sua paciência. O Kevin não era da secção Garden, mas ele teve tempo para parar de me perguntar como me podia ajudar - oferecer uma solução e certificar-se de que eu estava a ser tratado. Kevin é o que é o EXCELENTE SERVIÇO AO CLIENTE, mesmo com todas essas coisas de Covid acontecendo e sendo 100+ graus fora ele definitivamente pegou a folga e fez a diferença. Eu consegui o meu mulch e acabei comprando o dobro. Espero que a gerência veja isso e saiba que Kevin é a razão de eu ter voltado. Ao Ray & Scott também quero agradecer aos dois por terem carregado o meu camião com o mulch com este tempo terrível. Ray, não sei como agradecer-vos por terem tomado conta de mim. Vocês os três são fantásticos!!!