Jorge Santa Cruz: Parei cá para o almoço de semana a meio do dia de trabalho... Comi a diária. Quantidade boa qualidade e apresentação discutível. Acho que nesse aspecto tem muito a melhorar. Uma diária com direito o pão e sopa em que nem um nem outro vêem para a mesa nem perguntam se quer é mau. Atendimento a melhorar. Mais simpatia não fazia mal nenhum a casa.

Vitor Sousa: Prato do dia frio e com sabor a frigorifico... rançoso. Conseguiram a proeza de, logo no início do serviço, servirem a comida fria.

Na minha vida adulta, o único lugar onde eu já comprei móveis foi na Feira de Móveis em Bell Fork. Sempre que comprei móveis, também comprei o plano de protecção alargado. Ao longo dos anos, as minhas compras foram reclamadas por ex-mulheres, quebradas devido à minha própria negligência na execução de ordens militares, danos no acabamento devido a incidentes diversos, etc. Nunca contactei a Feira do Mobiliário devido a qualquer uma destas perdas. Nesta ocasião específica, adquiri um conjunto de quartos há pouco mais de um ano. O mobiliário sobreviveu com sucesso a um PCS militar com danos limitados ao acabamento, mas esta semana, enquanto o movia 6 polegadas para aceder a uma tomada eléctrica, parte da cabeceira partiu-se, o que suporta os trilhos laterais. Imediatamente encontrei meu recibo e entrei em contato com a Furniture Fair. Para minha surpresa, o plano de protecção alargada NÃO cobre isso. O Plano de Protecção Prolongada apenas cobre danos acidentais no acabamento, afirmou o departamento de serviços de mobiliário. Como se o seu cônjuge deixasse perfume na cómoda e este vazasse. Então, quando você o limpa, há uma marca do perfume. Imagine minha surpresa ao saber que as centenas, se não milhares, de dólares que gastei em planos de proteção prolongada foram um desperdício. O departamento de serviço de móveis sugeriu um serviço local de reparação de móveis que eu poderia pagar. É claro, sou militar como a maioria dos clientes em Jacksonville, NC, por isso já não vivo na zona. Quando eu voltar para Jacksonville, não tenho intenção de voltar à Feira de Móveis devido à decepção esmagadora que vivi com este serviço injusto.

Li esta crítica há algum tempo e perguntei ao meu contabilista porque não respondeu e ele disse que sabia que os comentários não eram verdadeiros, mas que preferia não o fazer. No entanto, sinto que é meu dever esclarecer o assunto. Você diz que Michael era novo e precisava de negócios. O fato é que ele está na prática há mais de 30 anos e eu tenho sido um cliente há mais de 20 deles. Eu o tenho em grande consideração e não tenho nada além de respeito por ele. Na verdade, já enviei várias outras pessoas para ele e todas elas são da mesma opinião. Ele é muito prestável, dá conselhos continuamente e é pró-activo. Seu comentário de que não houve comunicação simplesmente não se aplica a Michael - você já pensou que poderia ser você Ken? Eu nunca fui cobrado por um simples telefonema, então eu não acredito que você seria cobrado $80 por um telefonema de dois minutos. Michael é um profissional altamente considerado por mim e pelos meus associados e, muito francamente, pelo tom do seu e-mail, ele está muito melhor sem você como cliente.