Pedro Freitas: Sr. Paulo Antunes, estamos a falar de uma empresa produtora de produtos para polimento, não de poluimento, e a laborar num espaço industrial. Foi um comentário infeliz seu, quando não se sabe o que e do que se esta a falar não se diz nada, para não passar por ignorante. Obrigado e espero ter sido útil.

conceicao sousa: Simpatia e atendimento excelentes

É triste ter de publicar esta crítica, no entanto sinto que é muito importante partilhar o péssimo atendimento ao cliente para grandes compras no Home Depot. Durante a venda do Dia do Trabalhador, encomendámos persianas para a nossa casa, com entrega prevista para daqui a 3 semanas. Rápido para os dias antes do Natal, recebi um telefonema do Home Depot informando que após 8 datas de entrega perdidas, 6 persianas em falta, a minha encomenda chegou danificada. Eles queriam que eu instalasse a porção de persianas que não estavam danificadas e não ofereceram nenhum serviço ao cliente sobre como/quando uma encomenda completa seria recebida. Ao pedir para falar com o gerente, o gerente declarou por que você quer falar comigo? e o que você gostaria de fazer? Depois de ter sido mais do que paciente com os atrasos na entrega, que não estavam relacionados com a Cobertura, é inaceitável ter aceite um pagamento tão grande no momento da compra, ter falhado a entrega tantas vezes e NÃO ter QUALQUER SERVIÇO AO CLIENTE. O Home Depot é bom para pequenas compras no varejo, mas nunca compre qualquer projeto de instalação de material em casa. Tivemos um problema semelhante com os serviços em aparelhos e trabalhar com o Home Depot em projetos domésticos importantes tem sido um pesadelo.

Eles não atendem o telefone. Ou recebem o voicemail ou ficam em espera mais de 10 minutos. Não tenho a certeza de quanto tempo eles te deixam em espera. 10 minutos mais de 2 vezes foi o meu máximo. Cuidado com a compra de aparelhos danificados. Eu comprei um frigorífico com mossas na lateral. Tinha mais de 7 chamadas de reparação antes que o fabricante o substituísse. Acho que o fabricante não sabe que estão a vender produtos danificados ou que têm algum tipo de negócio a decorrer com eles. Agora não tenho um frigorífico há mais de 2 semanas, tive que deitar fora centenas de dólares em comida e vários problemas de estômago antes de finalmente descobrir que a temperatura do frigorífico era de 41 graus. Não valia os poucos dólares poupados. ATENÇÃO a esta empresa.