Carlos de Oliveira: Parfois très sympa les articles dans cette petite boutique

Cristina Monteiro: Boa comida, rapidez e simpatia.

Os empregados em jardinagem são preguiçosos e bons para os que não gostam de jardinagem. Imagine um empregado gastando mais explicando porque você não precisa de um produto quando o seu único trabalho é procurar o produto. Isto já aconteceu muitas vezes. Porque é que o Home Depot passa qualquer tempo online com quantidades e locais de inventário, se nunca estão nesses locais. Também teve um funcionário a apontar o óbvio. Ele decidiu me lembrar que o que meus olhos estavam olhando eram pedidos online de clientes, eu disse que só de olhar para o nome do produto de cada um está neles. Eu ia roubar uma encomenda? É melhor ir a outro lugar.

Eu comprei uma máquina de lavar louça em Outubro. Foi instalada incorrectamente. Marquei uma chamada de serviço para hoje. Disseram-me que receberia uma chamada para encurtar a estimativa das 4 horas, o que nunca aconteceu. Eu liguei e o agente disse entre 9-12. Eu liguei às 11:15 e disseram-me que estavam a caminho. Às 12:15 recebi uma chamada da minha casa, eles estavam mais uma hora, pelo menos. Liguei para a melhor loja de compras que eles aparentemente não lidam com problemas de clientes. Os 800 representantes não têm nenhum desejo de tentar resolver outra coisa a não ser marcar outra consulta quando lhes for conveniente. Parabéns, você perdeu um cliente.