Graziela Merli: Ótimo custo benefício. Baratíssimo pelo o que é oferecido. Recomendo

NBC NBC: Boas funcionárias, patroa sempre de mau humor.

O meu marido e eu temos sido clientes de longa data da Home Depot especialmente nos últimos 2 meses, quando comprámos a nossa nova casa. Encomendámos uma máquina de lavar e secar roupa LG há algumas semanas e a entrega nunca apareceu. Fomos várias vezes a correr e um dos gerentes disse que "isto só vai acontecer quando você for para outra loja, por isso fique connosco". Não há espectáculo, não há chamada. A entrega remarcada foi cancelada há dois dias e nós nunca fomos notificados. Eu só descobri porque liguei para confirmar o prazo de entrega. O HD pede desculpa, mas continua a culpar o serviço de entregas. Assuma a propriedade de como isto faz a sua empresa parecer e pare de apontar o dedo. Esta empresa não entende o tempo e esforço que levamos para nos certificarmos de que estávamos em casa para esta entrega. Eles podem pedir desculpas e seguir o seu caminho. O resto de nós ficamos com uma conta e sem aparelhos. Faça melhor. Vamos levar o nosso negócio para outro lado. Obrigado por tornar nossas vidas complicadas e frustrantes em cima de um momento já difícil e extenuante.

Geralmente tentamos evitar os vendedores porque muitos tendem a pressionar os clientes a gastar mais dinheiro. Não é assim na Bray & Scarff em Viena VA. Jeff Stanton, Especialista em Aparelhos, cumprimentou-nos à porta e teve o prazer de nos mostrar os aparelhos da nossa pequena lista. Ele respondeu pacientemente às nossas perguntas e demonstrou um profundo conhecimento das características e classificações dos electrodomésticos. Jeff ficou feliz em nos mostrar outras opções, mas nunca nos pressionou a atualizar ou gastar mais dinheiro. Como resultado, nossa transação de comprar quatro aparelhos (Frigorífico, Gama, Máquina de lavar louça, Microondas) foi fácil e prazerosa. Também ficámos muito satisfeitos com a comunicação de acompanhamento da Jeffs e com a flexibilidade no agendamento de compromissos para a medição e instalação das nossas compras. Finalmente, ficámos especialmente impressionados com a equipa de instalação da Bray & Scarffs. Eles nos deram uma janela de tempo, nos chamaram com um tempo de chegada de 30 minutos, removeram o antigo e instalaram o novo em 2 horas. Esta equipe foi cortês, conhecedora e profissional. Nós não poderíamos estar mais felizes com esta experiência.