Luiz Leite: Trabalho lá e sei o quanto damos importância aos nosso clientes. Temos bons imóvel e estamos sempre prontos a encontrar aquele que o cliente quer.

Oscar Rocha: Muito frio e com fracas instalações

O nosso sistema de ar condicionado central em casa morreu em meados de Julho e precisávamos de arranjar um substituto. Fizemos uma pesquisa completa, considerando todas as opções disponíveis. Por favor, permita-me poupar-lhe um tempo semelhante dizendo-lhe para não se incomodar e simplesmente ir para Northside Air. Eu lhe direi que estes caras não serão sua opção mais barata na cidade (eles serão muito justos), mas vamos lá, você está falando em comprar um sistema que irá controlar o ambiente de sua casa, todos os dias de cada ano. Você realmente quer ser barato sobre isso ou você quer um sistema realmente bom. Esses caras foram ótimos se eu puder subestimar o valor deles. Quando eu perguntei, eles mandaram o Chuck embora. Ele fez uma análise completa da casa e depois sentou-se e explicou todos os porquês e para quê. Ele nunca nos pressionou a comprar apitos ou sinos extras, apenas expôs nossas opções. Quando os caras saíram para instalar, eles apenas fizeram um trabalho fantástico. Do início ao fim, o trabalho deles era claro, preciso e pontual. Que prazer trabalhar com esses caras. Cinco segundos depois que eles saíram, você nunca pôde dizer que eles estavam aqui trabalhando, isso é como eles estavam limpos e como sua instalação era profissional. Ótima empresa, ótimas pessoas, ótimo trabalho, ótimo produto. Estas pessoas são o verdadeiro negócio.

A minha mulher e eu fomos à loja comprar um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. Fomos imediatamente recebidos por um pessoal muito simpático da loja perguntando sobre o nosso interesse. Fomos direccionados para a secção de electrodomésticos. Não encontrando o que estávamos procurando, começamos a sair. Mais uma vez fomos abordados pelo saudador e perguntados se tínhamos encontrado o que estávamos procurando. Após a nossa resposta, ela ofereceu informações adicionais sobre a disponibilidade e localização de outras lojas. Resumindo, uma loja extremamente amigável ao cliente.