Pedindo ao pessoal para transferir meu cartão de crédito adicional para a filial Hornsby para que possamos pegar no fim de semana, aconselhado pode pegar no dia seguinte. Desde duas semanas com duas visitas à sucursal Hornsby nenhum cartão a ser levantado. Liguei para perguntar onde o cartão foi passado por funcionários inúteis e desrespeitosos. O resultado da falta de rastreamento da Westpac, manutenção de registros e mau atendimento ao cliente.

Eu tive uma experiência tão horrível nesta Best Buy. Sou um novo cliente a encomendar online e a levantar na loja. Por isso assumi que se no dia em que o artigo fosse divulgado no meu recibo, esse seria o dia em que o deveria levantar. Eu pedi à senhora para a minha recolha e com a atitude mais desagradável ela disse que se eu não recebesse um e-mail dizendo que a encomenda estava pronta para recolha então não está pronta e da próxima vez espere pelo e-mail.

Não pode olhar para telefones sem hora marcada? O vendedor não aguenta mais dois compromissos para o resto da noite? 18h e o seu aberto até às 20h e só pode levar dois clientes? Parece que você acabou de perder uma compra de telefone de 1000 dólares deste cliente! Nunca mais farei uma compra nesta Best Buy (não é a melhor para o serviço de atendimento ao cliente!).... o cara na porta não foi nem mesmo cordial quando mencionei o vendedor rude (sua resposta: oh bem). Sugiro que contratem um vendedor mais simpático se não quiser que as pessoas comprem online em vez de na loja...