Gostaria de agradecer ao Home Depot, particularmente aos funcionários do centro de aparelhos e supervisores, e ao departamento de entregas, pela sua ajuda numa situação de emergência quando a nossa antiga geladeira de repente parou de funcionar, e perdemos o caminhão de entrega de Omaha que estava trazendo um novo.Era imperativo que mantivéssemos uma certa temperatura de alimentos para um membro da família, que é um paciente com câncer, e as pessoas do Grand Island Home Depot se levantaram e nos ajudaram no mesmo dia.

Estávamos à procura de um conjunto de móveis para o pátio da baía de Hampton e eles tinham 3 em stock. Levou 2 horas para finalmente dizer que eles não tinham nenhum. É impossível acreditar que a pilha de estoque deles nem é exata. Além disso, eles não têm associados com conhecimento suficiente, uma pessoa de atendimento ao cliente acabou nos ajudando porque qualquer um daquela área sabia de alguma coisa.

A pior experiência de serviço ao cliente de sempre. Resumindo, comprámos um microondas a um adorável senhor do departamento de electrodomésticos, foi-nos dito que todas as microondas eram universais, infelizmente quando chegaram a nossa casa não cabia, não havia grande coisa que só queríamos trocar por uma que coubesse. Foi então que começámos a ter problemas. Voltamos a este local TRÊS vezes para resolver este problema e todos os associados disseram que nos chamariam de volta, o que nunca fizeram. Helen falou conosco e disse que adoraria nos ajudar se voltássemos a entrar novamente, claro que isso não era verdade. Ela disse que eu chamaria alguém para vir ajudá-la. Nunca aconteceu. Helen e seus associados precisam se comunicar melhor, porque aquela loja é uma confusão completa com a maneira como lidam com as situações. Depois tentámos devolver o microondas de 250 dólares e eles nem conseguiram fazer isso por nós. Tão frustrante que é inacreditável. Por favor, faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar!