Joana Cunha: Bom atendimento e profissionalismo. Aconselho.

Luis Veloso: Arrogância, prepotências e falta de profissionalismo!

Depois de possuir 4 Camrys, encontrei o meu primeiro Acura--TLX; o Sr. Wesley Skyers ajudou-me a encontrar o MELHOR negócio na área de Palm Beach/Broward/Miami Dade tri-County! ALTAMENTE profissional, cortês, com um comportamento profissional e cortês. para mim, BEM-VINDO a viagem até Miami Acura. recomendaria ALTAMENTE Miami Acura e Mr. Wesley Wes Skyers!

Estou horrorizada! Estou em completo choque! Trabalho para a Home Depot há quase 2 anos, já trabalhei em 2 lojas e já estive numa dúzia de lojas e esta é de longe a pior de todas. Enquanto eu (clientes) entro naquela loja, eles merecem ser cumprimentados e fazê-los sentir-se bem-vindos! O atendimento ao cliente é o fator número 1 para que uma loja seja ótima e funcione corretamente! E isso não foi encontrado em lado nenhum... Andei por toda a loja e nem uma única pessoa me perguntou se eu precisava de ajuda ou mesmo disse olá. Passei por um caixa e eles nem sequer fizeram contacto visual comigo! Eu disse olá, como estás? e eles apenas sorriram! O que é isso??? Deviam ser eles a fazer-me a pergunta. Eu continuo andando e depois vou no aluguel de ferramentas para fazer algumas perguntas sobre uma ferramenta e havia 2 pessoas na mesa. Um homem mais velho ajudando um cliente e uma senhora olhando para o computador. Eu ando por aí para ver o departamento de ferramentas deles e ninguém andou até mim e perguntou se eu precisava de ajuda ou mesmo disse olá. Então eu fiquei atrás do cliente na mesa para esperar por ajuda e neste momento, nenhum deles me cumprimentou ou mesmo fez contato visual comigo. E então um cliente entra e entra no departamento e a senhora atrás do computador nem sequer se mexe de trás do computador e pergunta ao cliente de que ele precisava de alguma coisa e eu fiquei tão furiosa com o nível de insatisfação que eu tinha na altura. E assim saí do Tool Rental e saí para andar por aí para ver se alguém me perguntava se eu precisava de ajuda ou dizia olá. E bot uma única pessoa fez isso. Por isso nunca mais irei a esta loja. Desculpe não lamentar. A empresa precisa de vir e resolver este problema imediatamente! Eu sei que não posso ser o único cliente a ter este problema. Apenas completamente desapontado!