catarina sousa: Levei o telemóvel para uma reparação e veio ainda em pior estado depois de 2 meses na loja Na minha reclamação tiveram a coragem de gozar comigo Nao recomendo de todo

Paulo Rocha: Encontrei um serviço de excelência nesta loja. Sempre com o apoio necessário para encontrar uma boa solução para o que procuramos.

Para começar o site mostrou estoque impróprio e tudo o que eles podiam dizer era que lamentavam que estivesse correto no nosso fim, então procederam para nos dizer que outra loja tinha o item que precisávamos. Vendeu-nos o artigo com a promessa de que a outra loja o teria. Finalmente chegamos à outra loja só para que eles tivessem dado o último do seu stock, que nós já tínhamos pago por um dos artigos. Não deixe os funcionários te convencerem a conseguir algo de outra loja, se eles não o tiverem lá, apenas saia e encontre outro lugar.

Horrivel serviço ao cliente. Comprei uma Barbie para a minha filha de 4 anos que tinha uma mão mastigada. Tentei devolvê-la antes de sair pela porta e esperei 30 minutos para falar com uma pessoa responsável que não podia devolver os meus 2 dólares porque o funcionário original estava em pausa. Eu saí com uma boneca partida e uma criança a chorar. Muito má experiência!

Tenho sido um cliente de longa data da PSA. Suas políticas e procedimentos de devolução são ridículos, especialmente ao fazer pedidos on-line. Dizem que o processamento de devoluções é de 7 dias. São mais uns 14 dias úteis quando o seu reembolso é efectuado. Os seus representantes de serviço ao cliente dão-lhe respostas diferentes para tudo, a maioria deles são extremamente rudes e pouco profissionais. Eu nunca mais vou comprar algo de você nunca mais fora de sua loja online. Não vale a pena o meu tempo depois de ligar e ou enviar um e-mail repetidamente para obter as informações correctas. Faça um favor a si mesmo e dirija até um local de varejo, pelo menos os funcionários da sua loja sabem como dar um excelente atendimento ao cliente.