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Frank e seus colegas sempre fornecem conselhos oportunos e são muito profissionais e atualizados com seus conhecimentos sobre seus produtos profissionais. Sou cliente da Franks há mais de 30 anos e encaminhei vários dos meus clientes legais e da minha família para o Frank e a sua equipa. Eles sempre estiveram inteiramente satisfeitos com os serviços prestados.

Encomendei um par de globos e acessórios. Os globos eram para ser azuis. Recebemos preto. Disseram-nos que nos enviaram cobre, foi um erro deles, e foi organizada uma troca. Recebemos o segundo round e eles ainda eram pretos/cobre. Questionaram o serviço de atendimento ao cliente se esta cor preta era realmente suposto ser azul, eles disseram que não, é definitivamente azul e que nós saberíamos. A segunda troca foi feita. Chega a terceira ronda, ainda preto. Devolveu tudo. Os Globos pareciam óptimos, adoravam-nos se nos mandassem a cor que encomendámos. Problemas do primeiro mundo.

Pessoal extremamente pouco profissional. Metade das vezes os vendedores estão usando uma linguagem inapropriada, a outra metade está muito envolvida em suas relações internas de escritório para ajudar os clientes. Quando finalmente o ajudam, eles tentam vender-lhe o produto sendo condescendentes. Felizmente, comprei o nosso carro em outro lugar e sempre digo aos outros para irem a qualquer lugar, menos a esta concessionária. Eu estava lá com o meu sogro, não comprando um carro para mim mesmo. Não estou interessado em ajudar a investigar, simplesmente estar no chão vai abrir seus olhos para muitos dos seus problemas pessoais.