Desde a minha primeira conversa com o Sr. Martin, era muito evidente que ele não me via apenas como uma oportunidade de venda, mas como um ser humano semelhante. Estou a passar por uma bancarrota neste momento e isso deixou-me envergonhado. O Sr. Martin não me julgou de todo. Na verdade, ele me colocou em um veículo que se adequava às minhas necessidades e também delineou uma série de passos que eu precisaria tomar nos próximos anos para recuperar minha pontuação de crédito onde estava antes de encontrar minhas dificuldades financeiras. A certa altura, o dono da Courtesy Acura, Dan Glass, passou por cá e pediu-me para tirar uma fotografia com ele. Ele me perguntou de onde eu era e me agradeceu pessoalmente (e me deu doces!) por ter escolhido o concessionário. Após o processo de aprovação (que foi incrivelmente fácil!), o Sr. Martin me levou ao departamento financeiro para o processo de assinatura propriamente dito. Taylor Moody foi o agente com quem trabalhei e ele também foi um funcionário incrível que realmente acrescentou à minha já grande experiência. Ele explicou tudo o que eu estava assinando em grande detalhe e dedicou tempo para responder a qualquer pergunta que eu tivesse. Se você tem necessidade de um carro.... independentemente da sua situação.... faça um favor a si mesmo e visite a Courtesy Acura.

O melhor serviço ao cliente! Diann B. foi o associado que nos ajudou. Primeiro, ela era conhecedora. Esperávamos semanas para saber quando conseguiríamos uma máquina de lavar louça que encomendamos de uma grande loja de caixas que estava listada no site deles como em estoque. Depois de esperar em espera com o número de atendimento ao cliente da grande loja por 40 minutos, e depois de me dizerem que eu não sabia, decidi procurar em outro lugar. Estou tão feliz por ter encontrado o AllSouth. Na minha primeira ligação, a Diann soube imediatamente que o modelo que estávamos procurando na cor que precisávamos, não estava sendo produzido na fábrica, devido à pandemia. Ela sugeriu outro modelo, verificou duas vezes que ela poderia obtê-lo da fábrica e quanto tempo levaria para chegar e ela estava bem na marca. Assim que chegou ao armazém deles, ela me ligou para avisar que tinha chegado. Ela pediu à equipa de entregas deles que nos colocasse na sua agenda e o produto foi entregue dentro de alguns dias. Até os entregadores, trabalhando com o calor, foram extremamente agradáveis e corteses. Estamos usando nossa nova máquina de lavar louça há um mês e estamos muito satisfeitos com o modelo sugerido pela Diann. Fomos tratados pela Diann como se ela fosse a dona da empresa, como se ela tivesse um interesse pessoal e pessoal na nossa satisfação com a experiência. Processo impecável do início ao fim, grande comunicação, conhecimento e profissionalismo! Somos convertidos AllSouth para a vida, obrigado Diann!!