Encomendei um portátil online e optei por ir buscá-lo à loja em vez de o ir buscar à minha UPS local ou mandá-lo para minha casa (uma diferença de tempo entre 2 semanas a um mês). São 45 minutos até à loja, mas uma vez lá, demorei menos de 5 minutos para mostrar a minha identificação e ir buscar o meu portátil. O balconista era amigável e tinha um grande senso de humor sobre a verificação de IDs no tempo das máscaras COVID. O estacionamento era amplo, com locais específicos para pick ups e uma fila inteira para as pessoas que queriam que seus produtos fossem levados até seus carros. O único negativo que eu tinha era a comunicação sobre QUANDO pegava meu laptop. Durante 2 dias, recebi mensagens dizendo que meu laptop estava na loja, mas que não viria até que eu fosse notificado de que estava pronto para ser pego. Tentei marcar uma babá para o primeiro dia, mas tive que cancelá-la e a última tentou remarcar. Se eles tivessem dito nas comunicações que eu tinha 2 semanas para a ir buscar, em vez de apenas no aviso final vir buscá-la, eu poderia ter planeado melhor.

Coloque o nosso computador em protecção de pagamentos. Demos o computador COM O CARREGADOR, WINDOWS 10, ALL OUR INFO. quando recuperamos o laptop depois de pagá-lo completamente, eles o limparam e colocaram 8 de volta nele, e nos deram o carregador errado que não funcionou. Voltamos para o novo carregador, o novo carregador não funcionou. Entramos de novo e eles passaram mais de uma hora verificando todos os carregadores para um simples ajuste quando o computador é um laptop de jogos e claramente precisavam de um carregador de amperagem maior. Eles não quiseram ouvir. Foi-lhes dito para equipar dois dos seus carregadores para ajuste e amperagem, mas e se alguém precisasse de um dos carregadores que nós equiparíamos? Não pagámos mais de 1500 por um computador que não tem o carregador certo O CARREGADOR QUE TIVEMOS ANTES DA PROTECÇÃO DE PAGAMENTO. sabíamos como era o carregador e o que queríamos. Pedimos um reembolso parcial para ir comprar um substituto e eles disseram Oh nós não podemos simplesmente devolver o dinheiro quando a van deles diz claramente 100% de satisfação ou o seu dinheiro de volta. Todos os empregados são mal-educados. Precisam de ser educados sobre como funcionam os computadores. Não vão voltar.