José Luis Coelho: Quase não tem lojas abertas

Rossana Mendonça: Excelente espaço de compras para revenda. Preços muito acessíveis.

Serviço horrível. Tinha 4 funcionários a passar quando era óbvio que eu precisava de ajuda. Quando finalmente pedi ajuda, dois funcionários me mandaram para outra área da loja para entrar em uma fila. Não arranje desculpas para que estejamos numa época diferente. Não é preciso esforço para cumprimentar alguém e perguntar se ele precisa de ajuda. Vou gastar o meu dinheiro onde eles entendem os conceitos básicos de serviço.

Acredito que a Best Buy será a próxima grande loja de caixas a cair. Há vários problemas ao longo da loja. O maior problema é o inventário, se você vai carregá-lo, então carregue o inventário para ele. Eu comprei um tablet S7 lá a seleção de capas era muito pobre. E a ajuda é chegar aonde eles não querem ajudar, eles agem como se não quisessem estar lá. O atendimento ao cliente é rude, você recebe um serviço melhor encomendando o que precisa da Amazon.

Nós entramos no novo mundo da melhor compra. Perguntaram-nos que ajuda precisávamos e um primeiro nome e número de telefone. Fomos direcionados a uma área de interesse e nos encontramos lá depois de 3 ou 4 minutos por um representante que foi muito prestativo e respondeu perguntas. O item que escolhi foi recomendado como uma boa escolha, a CNET tinha-me guiado, e foi uma boa experiência.