Hernâni Pereira: Loja de Aeromodelismo em V N Famalicão

Rosalina Alves: Porque vesti a camisola nesta empresa

Pessoal inexperiente e mau serviço. O pessoal foi mal-educado e não respeitador. Nunca mais visite esta loja. Perguntei ao pessoal onde poderia encontrar o gelo para fazer o café gelado e ele disse que não havia gelo. Depois usei as chávenas de papel de 2 dólares para fazer o café com gelo sem gelo. Depois encontrei as chávenas de gelo pré-embaladas que foram colocadas no congelador para fazer o café com gelo. (Como é que um funcionário não estava familiarizado com a sua própria loja?) Então eu derramei o café de volta para as xícaras de gelo e ia pagar por elas. Ele cobrou-me 2 dólares por cada chávena de papel desperdiçada porque afirmou que nós, DIDNT, lhe pedimos. OMG, já lhe tinha perguntado antes e ele disse que não haveria gelo para o café com gelo. Isso não faz sentido. Além disso, o pessoal também não aceitou minha promoção de aplicação para um café normal e me pediu para pagar por ele. Ele me pediu para pagar 1 café normal, 1 café grande, 3 cafés gelados por 14 dólares! Ridículo!

Esta foi de longe a pior experiência que eu poderia ter pedido. Na minha visita inicial, o associado de vendas que estava me "auxiliando", e eu uso o termo "auxiliando" vagamente, era completamente incompetente e deixou claro que ele não tinha interesse em nos ajudar. Eu pedi 2 camas, uma mesa, um sofá e um loveseat. Ele encomendou meu sofá e loveseat nas cores erradas e só encomendou 1 das 2 camas. Foi só depois de eu já ter saído da loja e estar a olhar para o meu recibo que percebi o erro dele. Quando contatei a loja, eles não conseguiram consertar o erro pelo telefone, então eu tive que fazer uma viagem especial. Enquanto eu estava dentro, decidi adicionar 2 molas de caixa ao meu pedido. Tinha-me assegurado de encomendar tudo com bastante antecedência e foi-me prometido pelo vendedor que todos os meus artigos seriam entregues até à data em que nos mudássemos para a nossa nova casa. O sofá e o loveseat foram entregues no dia em que nos mudámos, mas a nossa mesa, camas e molas de caixa não estavam à vista. Contactei a loja inúmeras vezes ao longo do mês seguinte, tendo-me prometido sempre que os meus artigos em falta seriam incluídos no próximo envio. Finalmente recebi a minha mesa e camas um mês depois... mas eles esqueceram-se da minha caixa de molas. Mais uma vez, contactei a loja e eles disseram-me que mandariam entregar a caixa de molas no dia seguinte - uma vez que eu não estava programada para estar em casa no dia seguinte até tarde, pedi-lhes para deixarem ambas as caixas de molas fora da minha garagem e do meu marido e que as traria para dentro quando chegássemos a casa. Quando eu cheguei em casa na noite seguinte, baixo e eis que havia apenas UMA caixa de molas - a loja tinha esquecido a segunda. Novamente, entrei em contato com a loja e eles mandaram entregar a segunda. A loja nunca tentou resolver a situação, eles simplesmente fizeram como se estivessem me fazendo um favor, entregando os itens atrasados/falecidos gratuitamente, sem mencionar, que no meio deste pesadelo de entrega, o meu novíssimo sofá VELHO DE TRÊS SEMANAS rasgou na costura. A loja deu-me a volta até que eles finalmente concordaram em levar o sofá defeituoso e substituí-lo. Um mês mais tarde, o sofá de substituição rasgou novamente a costura e o tecido começou a ser comprimido tanto no novo sofá como no sofá do loveseat. Tentei chegar à empresa e nunca mais fui contactado. Claramente os produtos são mal feitos e o atendimento ao cliente aqui é uma piada. Se você está considerando comprar algum móvel aqui, eu pensaria novamente - toda esta experiência foi um grande desperdício do meu tempo e dinheiro.