Hernâni Pereira: Loja de Aeromodelismo em V N Famalicão

Rosalina Alves: Porque vesti a camisola nesta empresa

Este Home Depot era como qualquer outro lá fora. Mas durante a pandemia eles não conseguem descobrir nada! Eu tenho pedido pick up na loja cerca de uma vez por semana a partir deste local, cada vez que é uma aventura de frustração... Primeiro eles têm cerca de 10 lugares que deveriam ser para pick up, mas outros clientes não pick up estacionam lá criando uma bagunça no lote. Tudo o que marca estes lugares é um balde de cimento com uma sondagem. É muito óbvio que é só para pegar, certo? Segundo, eles não têm funcionários lá fora ajudando os clientes ou qualquer coisa. É basicamente de graça para todos! E se precisar de telefonar, ESQUEÇA! Você tem que esperar 20 minutos em espera antes que alguém na Pick Up At Store responda e quando o fizer (se eles não desligarem) eles o colocam em outra espera! Uma vez que isso acaba com você tem que esperar 10 minutos só para conseguir a sua compra. Eu entendo que isso é tudo novo, e é uma loucura aqui em geral. Mas este é o Home Depot um grande negócio! No entanto uma loja como a ShopRite que não é 1/8 da empresa que eles são e regional, de alguma forma consegue ter uma recolha super fácil e rápida no sistema da loja. E ELES NEGOCEIAM EM MERCEARIAS ONDE AS PESSOAS ESTÃO A COMPRAR 100S DE ARTIGOS POR ENCOMENDA! Eu marco uma hora para recolher, vou a essa hora e alguém está à minha espera com as minhas compras. Bing bang boom, eu fiz em 5 minutos. Ou que tal o Target? Eles não só têm pontos DESIGNADOS com um sinal do tipo MASSIVE gas Station para os compradores do Drive Up, mas também tornou super simples para qualquer um que queira pegar na loja também. Como COMN, quão difícil é conseguir as pessoas certas?!? É por isso que o Lowes ainda está no negócio.

Demorei dois meses a fazer a entrega dos meus aparelhos. Quando finalmente trouxeram o frigorífico, não o ligaram, porque disseram que a ligação da água ao frigorífico não iria cortar. Eles me asseguraram que voltariam para ligar a geladeira quando eu consertasse. Eles não arrancaram o velho frigorífico. Também me asseguraram que iriam buscar o refrigerador velho quando viessem para ligar o novo. Eu testei a válvula de corte de água no dia seguinte, e estava funcionando bem. Eles não voltaram para ligar o novo refrigerador, nem levaram o antigo. Passaram-se meses e eles continuam a me orientar para ligar para o centro de distribuição principal, e qualquer outro número que eles mesmos deveriam estar ligando. Eles nunca ligam de volta, embora digam que ligarão. O serviço ao cliente da Hayward American Freight é terrível. O gerente Eric deixou isto arrastar-se durante vários meses sem qualquer seguimento. Venha buscar o meu novo frigorífico, e leve o antigo. Foi para isto que eu paguei. Não sugiro que ninguém compre na loja Hayward, Ca. Se eu pudesse dar menos de uma estrela, pela minha experiência e pela negligência da gerência neste local, eu daria.