Um dos seus concorrentes nunca respondeu ao meu e-mail de pedido de orçamento de reparação. No entanto, esta empresa foi fabulosa. Todo o processo é perfeito e sem stress. Eu paguei com prazer a taxa de serviço de coleta/entrega de $75 para não termos que nos preocupar em transportar nossos dois móveis quebrados. Fiquei muito surpreendido com o baixo valor da conta e estou extremamente satisfeito com os reparos.

Enquanto a equipe em Abilene é informada, gentil e útil, a Best Buy Corporation não é. A sua contínua incapacidade de apoiar os produtos que vendem demonstra-o, assim como a sua capacidade de adaptação às mudanças económicas e sociais. Eu comprei uma máquina no inverno, ela quebrou pouco antes do fiasco da cobiça, (a reação corporativa a isso agravou o problema). Devido a uma completa falha no suporte online (corporativo e não neste local) minha máquina não tem garantia através deles e agora tem que ser devolvida ao fabricante. Uma simples adaptação do serviço de atendimento ao cliente teria sido fácil, milhões de pessoas se adaptaram ao trabalho a partir de casa e a loja de tecnologia não foi capaz de realizar isso. Poupe tempo e dinheiro e vá a amazon.com - melhor serviço, melhor experiência e menos dinheiro. Para todas as outras mercadorias e serviços, eu farei o meu melhor para comprar o punho local. Novamente, o pessoal local foi ótimo - a empresa também falhou com eles.