Pedro Fernandes: Muito bem recebido. Bons profissionais! Sucesso para o futuro!!!

DomiEnglish朵彌英語: 服務人員親切和善，濕答答三明治驚艷，超好吃的！

Depois de 2 dias vi todas as minhas frutas e legumes congelados, liguei para a loja e a loja aconselhou-me a contactar a Samsung, liguei para a Samsung e eles marcaram um técnico para vir a minha casa depois de uma semana, o técnico descobriu que a placa principal estava com defeito e queria encomendar uma placa principal e um amortecedor para o novo frigorífico que acabei de comprar na semana passada, ele disse que demoraria vários dias para eles receberem as peças. Contactei a Samsung e pedi para trocar o meu frigorífico mas disseram-me que a troca tinha de ser feita através da loja Home Depot desde que comprei o frigorífico no Home Depot.Todas as minhas frutas e legumes ficaram congeladas durante uma semana e todos os meus produtos lácteos estavam quentes na parte superior. Nesta situação difícil de COVID eu tive que comprar comida de fora uma vez que não conseguia manter nada no frigorífico defeituoso. Fui à loja Home Depot para resolver o meu problema mas infelizmente o gerente José foi tão rude comigo e em vez de resolver o meu problema ele até me deixou mais nervoso e stressado. Eu fiquei na loja durante 2 horas e ele nem sequer falou com a Samsung para resolver o problema do cliente. Ele mandou um tipo por telefone para falar com a Samsung e depois de me obrigar a ficar lá durante 2 horas esse tipo disse-me que não iam trocar o frigorífico avariado.É uma pena tanto para a empresa Samsung como para a loja Home Depot vender um frigorífico defeituoso a um cliente pobre nesta situação de pandemia e recusar-se a trocar o frigorífico defeituoso. Comprei este frigorífico com muita esperança de ficar seguro durante esta situação de COVID.

Conseguimos encontrar quase todos os nossos novos aparelhos em stock, o que é um verdadeiro desafio nos dias de hoje, e foram entregues em apenas alguns dias. O nosso representante de vendas, Rob, foi muito útil e apreciámos a forma como ele tratou da nossa pesquisa. O nosso único problema foi que a porta do secador foi encomendada com uma dobradiça de mão esquerda e foi entregue com uma dobradiça de mão direita. Caso contrário, a experiência foi muito positiva e nós recomendaríamos o famoso Tate para electrodomésticos.