Não muito bom. Fui ontem buscar a minha televisão e havia uma longa fila para entrar. Perguntei por trazê-la, uma vez que não havia entrega lateral e infelizmente ele disse que não. Começou a chover e a fila de pessoas esperando para entrar ficou encharcada. Se você vai fazer as pessoas esperarem lá fora, pelo menos monte algum tipo de cobertura. Voltei no dia seguinte e quando a TV foi trazida para fora pedi para abrir a caixa para verificar se tudo estava lá e se a tela não estava rachada, já que era uma compra de caixa aberta. Eles ficaram chateados, mas não conseguiram de qualquer maneira. Eu sei que estamos em circunstâncias especiais, mas ainda somos clientes e estamos a pagar. Eles não estão a dar estas coisas. Muito melhor serviço no bestbuy tropicare.

Entrou às 16h30 do dia 30/12/2015 para comprar um kit de furadeira sem fio Milwaukee. Estava trancado numa gaiola, por isso não consegui agarrá-lo para levar para o registo. Nas proximidades estavam 3 funcionários em pé, socializando. Quando eu me aproximei para pedir ajuda, eles continuaram falando. Finalmente chamaram a atenção do mais novo (barba, chapéu ao contrário). Ele parecia incomodado por ter que me ajudar. Ele verificou que estava em estoque e disse que teria que pegar a chave para a jaula. Então eu fiquei na gaiola e esperei. Após 10 minutos, comecei a procurar por ele. Enquanto caminhava em direção à frente, vi que ele estava se socializando com os outros dois funcionários novamente. Enquanto eu passava, ele viu-me, virou-se e foi-se embora. Eu desisti. Fui ao Home Depot em Allen e encontrei o mesmo item à venda, então economizei 30 dólares no final, mas perdi tempo, e a Northern Tool me perdeu como cliente.