Eles perdem muitos negócios e frustram muitos clientes pagantes por nunca atenderem os telefones. O serviço telefónico é terrível. Eles têm o monopólio em Hilo de hardware e aparelhos, mas o atendimento ao cliente é horrível. Mesmo na loja, é difícil obter assistência. Eu encomendei um grande freezer há meses e ele deveria ter chegado há semanas, então eu liguei para obter uma atualização sobre o meu pedido de aparelhos, e ninguém atende o telefone - quando eles atendem, eles dizem que vão me ligar de volta e não atendem. Eu liguei seriamente 2 dúzias de vezes. Paguei-lhe milhares de dólares por aparelhos nos últimos dois anos. Pode dar-me dois minutos para me dizer onde está o meu pedido? Por que não ajuda a comunidade e contrata outra pessoa ou duas para atender telefones - assim, você conseguiria mais negócios. Não há desculpa para ter tão poucos funcionários quando muitas pessoas precisam de um emprego e muitas outras estão a tentar comprar coisas caras na sua loja. É ridículo. Quem me dera que houvesse outro sítio para onde pudesse levar o meu negócio, mas é difícil conseguir electrodomésticos em Hilo - talvez da próxima vez eu apenas pague a taxa de viagem extra para Lowes ou Home Depot em KONA, uma vez que eles pelo menos atendem os seus telefones e têm um óptimo serviço ao cliente, valeria a pena neste momento

MUITO itens de baixo valor para dólares de topo. O proprietário / senhora estava em processo de tentar colar as gavetas de volta para uma cômoda que foi rotulado como: todos original feito à mão $$$. Ela não gostava que olhássemos em caixas de equipamento que tinham sal e água doce misturados, quando perguntei sobre um jarro e uma bacia da Inglaterra ela disse que o google pode me dizer mais e seu preço é superior a 500,00! Uau! Estou feliz por não ter gasto o meu dinheiro na sua venda de artigos de garagem. Vou esperar até sábado e domingo e vou à venda de garagem para encontrar o que eu preciso por uma fração do preço dela!