A loja passou por uma reforma completa recentemente e agora exibe quase tudo, incluindo móveis e artigos relacionados a mercearia. Se você está familiarizado com a loja original, você pode ficar agradavelmente surpreso. Os funcionários são todos muito amigáveis e prestativos. No geral, recomendo esta loja.Update (nova revisão):Esta revisão é baseada tanto no processo de encomenda on-line como nesta localização em Agosto de 2019:Fiz uma encomenda on-line de vários artigos. Um dos itens foi encomendado em atraso, um dos itens foi devolvido para reembolso e o outro item estava bem. O item de contra-ordem foi enviado em um envelope de correio, dentro, a caixa foi esmagada e o item tinha furos na caixa e no envelope, também, o envelope não tinha sido lacrado. Eu o devolvi para este local e depois de esperar na fila por mais de 15 minutos (havia apenas 3 funcionários trabalhando em toda a loja naquele dia) eu fui ajudado por uma caixa feminina. Eu esperava uma troca fácil, no entanto, ela teve que fazer outro pedido on-line. Após um laborioso processo de troca das minhas informações demográficas e de introdução das informações do meu próprio cartão de crédito, reparei que ela estava a cobrar-me pelo envio. Antes de sair, dei uma olhada rápida na loja e notei que o estoque estava baixo e, embora houvesse muitos clientes na loja, o gerente não fez a equipe da loja adequadamente naquele dia. A sua falta de controlo de qualidade e de serviço ao cliente são inaceitáveis para mim. Esta experiência deixou-me um gosto azedo na boca e ajudou-me a avaliar o benefício dos seus cupões de 20% de desconto em relação a outros retalhistas que vendem os mesmos produtos.

Jack, o nosso vendedor foi óptimo. Sabíamos o que queríamos para a nossa cozinha quando entrámos, mas o Jack fez sugestões para uma colocação mais eficiente, bem como desencorajou-nos de obter certos electrodomésticos que seriam redundantes. Ele também nos levou a uma máquina de lavar louça que era a metade do preço do que eu ia comprar. Os preços aqui são muito competitivos e o serviço foi excelente. O Fred e o Kevin eram uma equipa de instalação fantástica. O ajuste e o acabamento foram tão suaves. Eles também são super simpáticos e muito profissionais. Eu recomendaria muito a Grand Appliance!