Foram necessárias nada menos do que CINCO visitas de serviço para diagnosticar e resolver completamente os problemas com a nossa máquina de lavar roupa. Na visita QUATRO, foi descoberto um problema adicional que poderia ter sido detectado mais cedo. Tivemos que esperar mais um dia para que o técnico pudesse voltar à loja e obter a peça certa. Fomos agendados para as 8h às 9h da manhã seguinte. O técnico não chegou antes das 13h. Não recebemos nenhum aviso ou explicação para o atraso. Quando pedi uma actualização, fui tratado como se o Protex me estivesse a fazer um grande favor, apertando-nos de todo. Em geral, achei todo o processo lento, enfadonho e horrivelmente ineficiente. Foi-nos atribuído o Protex pela nossa empresa de garantia doméstica, mas dada a escolha, nunca mais o usaríamos.

Maravilhoso. Uma alegria. Precisámos de substituir 3 aparelhos. Depois de visitar três cadeias nacionais e duas lojas locais, paramos no Saco Agren. Pedimos ajuda ao Jason, que respondeu honestamente e com conhecimento de causa às nossas perguntas. Selecionamos nossos aparelhos de reposição e conseguimos um preço mais baixo do que os outros 5 varejistas. O preço deve ser o pré-requisito mínimo. Quem vai fazer a instalação? Agren tem os seus próprios técnicos certificados de fábrica. Esta é outra área em que Agren se destaca. Sendo deficiente e tendo passado por cinco operações de câncer, eu estava preocupado em ficar com trabalho. Eles não estavam a par da minha situação médica. O Chris fez um trabalho especializado em instalar e testar a nossa máquina de lavar louça. Ron e Ben vieram em um caminhão separado com os itens mais pesados de alcance e geladeira. Tudo foi realizado profissionalmente e para além das minhas expectativas. Não havia mais nada para eu lidar. Que alegria. Você quer aparelhos de qualidade? Queres conselhos profissionais de pré-venda? Você quer técnicos especializados treinados de fábrica e instalação? Você quer preços competitivos? Então recomendo vivamente que visite Agren. A minha mulher ficou tão impressionada com este fornecedor que encomendou um congelador Frigidaire upright. Ela ficou encantada com a entrega e remoção de uma unidade de arca muito antiga. Todos os nossos aparelhos funcionaram sem falhas até agora.