Ana Margarida Antunes: Associação excelente, que proporciona aos seus participantes grandes e únicas experiências!

Sergio Claudio Salvatore: Hermoso lugar para tomar algo fresco

A pior melhor compra de sempre! Comprar um iPhone da BestBuy foi um erro. O representante da loja disse-me que o iPhone estava desbloqueado internacionalmente, mas depois de verificar com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy, descobriu que o iPhone estava mesmo bloqueado. Vim à loja Reston para devolver o telefone, que me estavam a cobrar uma taxa de reabastecimento. A loja estava mais preocupada em aceitar um telefone comprado num local diferente devido ao facto de a loja deles ter sofrido um golpe financeiro do que em aceitar o facto de me terem fornecido informações enganosas devido às quais tive de comprar outro telefone desbloqueado. Porque é que o cliente tem de pagar pelo seu erro? Dizer ao cliente para contactar o representante de atendimento ao cliente que deu a informação errada e dizer que este não é o nosso problema é absurdo. O serviço de atendimento ao cliente e vocês trabalham para a mesma empresa caso se tenham esquecido. Finalmente, como os funcionários da loja não foram úteis, tive que ligar novamente para o serviço de atendimento ao cliente que confirmou que o iPhone só poderia ser usado dentro dos EUA e forneceu o reembolso e reconheceu o seu erro por fornecer informações conflitantes. O pessoal da chamada loja Reston que acha que sabe tudo sobre seus produtos precisa fazer mais algum treinamento e parar de fornecer informações erradas.

Não vale a pena os seus empregados usarem máscaras faciais se eles não as usarem correctamente. Quase todos os funcionários da sua loja a estão usando de forma inadequada. Os funcionários tiram-nas do nariz, à volta do pescoço ou não as usam de todo. Não vale a pena usá-las se não forem bem feitas. Não deve haver desculpas, é possível que você precise treinar ou impor o uso adequado da máscara em sua loja. Os funcionários afirmando que têm que usá-las o dia todo não é desculpa. Eu trabalho em uma profissão que exige que eu use um N95 com proteção facial por até 10 horas por dia. Isto é um comportamento descuidado e imprudente por parte da sua loja. Também não há qualquer distanciamento social por parte de funcionários ou clientes.