Recentemente entrei com o conhecimento pré-existente EXATAMENTE do que eu queria deste local. Escolhi um conjunto seccional, um conjunto de cama rainha, e um conjunto de mesa de jantar. Bastante bom transporte. Quando cheguei e procurei os 3 conjuntos que eu queria, disseram-me que só havia o conjunto de cama disponível, e que o Id tinha que escolher outro, ou esperar 4-6 semanas para outra entrega chegar. Eu tinha dado a eles a sugestão de transportar o inventário de outra loja para este local para me acomodar, e até me ofereci para pagar a taxa de transporte extra. Também notei 6 amolgadelas e dings no conjunto de camas expositoras que eles tinham. Eu chamei a atenção dos rapazes para o assunto e ela me disse que eles iriam entregar um NOVO conjunto de camas para a minha unidade para não me preocupar com isso. Depois ela mudou de roupa e disse que eu iria receber o conjunto danificado, com desconto. Huffily, eu concordei e continuei. Depois de um tempo eles cumpriram e puderam me conseguir dois dos três conjuntos que eu queria. O terceiro era uma lanchonete para a qual eu tinha que atualizar, um pouco para meu desânimo, mas eu queria entrar e sair sem problemas. Rápido avanço - depois de algumas risadas e do primeiro pagamento feito, agendei as coisas para serem entregues na segunda-feira entre 18h e 20h. Segunda-feira às 8h liguei para confirmar a hora porque disseram que poderiam chegar mais cedo. Eles confirmaram 6-8. Eu estava prestes a terminar o meu dia de trabalho (8-5) e me preparei para encontrar o Bestway no meu local, e eles ligaram às 4 pedindo para deixar os itens agora. Eu tive que sair do trabalho mais cedo e encontrá-los lá. Eles chegaram a tempo e me bateram em casa, foram amigáveis e, no entanto, retiraram quase todos os itens que trouxeram para a minha unidade. Nada estava embrulhado, mesmo no camião nada estava embrulhado. LEMBRE-SE, eu sabia que só havia 6 coisas na cama. O conjunto de cama vinha com conjunto de cama, uma cómoda com espelho e uma mesa-de-cabeceira. Havia cerca de 10 mossas na cama, outras 6 na cómoda e espelho e duas das quatro cadeiras que vinham com a mesa de jantar tinham rebuçados notáveis nelas junto com a mesa. Mandei as fotos para a senhora QUANDO OS HOMENS EM MOVIMENTO ESTIVERAM IDENTIFICADOS NO MONTANTE DO PARQUE, e pedi para entrar e ver os danos. Mandaram-me enviar as fotos para o gerente de vendas deles e conversar com o gerente principal. Disse-lhe que podia entrar, eles não queriam que eu entrasse, pedi que me substituíssem a mobília nova (estava no condomínio há cerca de 20 minutos sem ser tocada), quando eles a pudessem ter em stock para não terem de me descontar, e assim eu não tive de lidar com mobília rasgada. Disseram-me que me ligaram de volta naquela noite ou terça-feira. Nenhum dos dois aconteceu. Hoje é quarta-feira e eu liguei e fui correndo de novo, eles parecem muito desinteressados em me manter um cliente feliz e pagador (nunca me atrasei ou faltei a um pagamento, como começou agora) e mais interessados em me manter dócil e quieto. Esta é a minha primeira vez que vou ao Bestway, provavelmente a minha última vez se isto não for consertado. Como eu disse, as pessoas são letradas e muito amáveis, mas a satisfação do cliente e o controle de qualidade não é realmente o seu forte. Estarei atualizando esta revisão enquanto recebo mais informações da Bestway sobre a Universidade Pkwy Winston Salem NC.

Tinha pedido uma elíptica daqui da loja. A loja disse que ia ser entregue a nós, montada (paga extra) e será entregue na segunda-feira (ontem). Tínhamos telefonado ontem e eles disseram que deveria ser entregue. Nada. Ligaram novamente hoje e disseram que era para a próxima segunda-feira. Treine melhor os seus associados ao dar-nos estes detalhes, por favor. Austin é com quem falamos ontem.