Sergio Claudio Salvatore: Hermoso lugar para tomar algo fresco

Rui Brito: Muita variedade de brindes com serviço muito bom

Estou em busca de uma nova TV. Fiz a minha pesquisa, encontrei o modelo, a marca e as opções que quero. Encomendei uma no melhor site de compras local, paguei por ela e como hoje estava no sul, decidi esperar para me dizerem que estava pronta e fazer a recolha de cabelo na calçada. Percebi que cliquei na loja para atender e tentei ligar 3 vezes para ver se podia mudar. Duas vezes as minhas chamadas ficaram em espera durante 10 minutos e nunca recebi ninguém para atender o telefone. Resumindo, a TV acabou não estando disponível e recebi um aviso no meu telefone para me dizer isso. Perdi cerca de uma hora e meia do meu tempo hoje.

NÃO compre nada da Grand Appliance inGermantown. Confiabilidade e serviço ao cliente é menos de uma estrela de qualidade. A minha compra de uma máquina de lavar e secar roupa, paga na totalidade há duas semanas, ao vendedor Chad Schiel, acabou por ser uma desilusão total. Tive de tirar um dia de trabalho hoje porque as minhas unidades deviam ser entregues. Liguei para o Chad por volta do meio-dia para perguntar porque não tinha ouvido nada dos tipos das entregas. Chad então me informou que minhas unidades estavam em atraso e não chegariam até o final de agosto. Ele tinha duas semanas para me notificar disto e não havia nada feito. Tenho aqui sentado à espera toda a manhã, nenhuma chamada. Sua atitude foi muito indiferente quando ele respondeu: "Bem, o que você vai fazer, é a pandemia". A má comunicação da parte deles não pode ser culpada pela pandemia! Eu liguei para o atendimento ao cliente corporativo e falei com Justin, que também teve uma atitude indiferente. Ele disse que eu poderia esperar um cheque de reembolso pelo correio dentro de 7 dias e ele terminou a minha chamada. Eu não vou voltar para a Grand Appliance. A palavra está fora agora sobre a sua comunicação sub-par, serviço ao cliente e confiabilidade.